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No.3792
プリンター(HP Deskjet 5940)が作動しません
by 由紀子 from バンクーバー 2014/07/06 15:19:54

プリンター〔HP Deskjet 5940)の電源を入れると、電源ランプが点灯し、電源ランプの右にある涙印(水滴マーク)が点滅して印刷ができません。
1時間前にプリントした時には正常に作動して印刷できたのです。
友達はカラーインクが無くなったから動かないのだろうと言いますが、
私はインクが無くても、インク切れのカラー文字が印字されないだけで、黒インクはあるので、
少なくとも黒インクで印字される
部分だけでも印字されて出てくると思っているので、他に問題があると考えています。
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

Res.1 by 無回答 from 無回答 2014/07/06 16:30:57

カラー印刷の設定のままだと、白黒のプリントでも作動しません。
黒インクしか使わない設定にして再度チャレンジしてみてください。
Res.2 by 由紀子 from バンクーバー 2014/07/06 22:46:46

Res1さん、コメントありがとうございます。
設定はBlack&Whiteになっています。
私の質問の仕方が悪いのですが、プリントする以前の問題で、プリンターが正常な場合は、電源ランプの横の涙印(水滴印)のランプは点滅しないのです。しかし、今はそれが点滅しています。何故点滅するのかが分からないのです。
このランプの点滅を止めることができれば、プリンターは正常に動くと思うのです。
点滅は何か問題があることを知らせるために点滅していると思うのですが、それが何かが分からないのです。

Res.3 by 無回答 from 無回答 2014/07/06 23:02:08

ユーザーガイド見つけました
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00455404.pdf#page108

108ページ目(110枚目)から点滅に関することが書かれていましたので、確認してみてください。
どうもインクカートリッジに不具合が出ているようですよ。
Res.4 by 無回答 from 無回答 2014/07/07 00:59:06

>私はインクが無くても、インク切れのカラー文字が印字されないだけで、黒インクはあるので、
>少なくとも黒インクで印字される
>部分だけでも印字されて出てくると思っているので、他に問題があると考えています。

思ってるだけじゃなくて確認しましょう
白黒でもカラーインク無いとあかんよ
灰色はカラー3色の合成だし
Res.5 by 由紀子 from バンクーバー 2014/07/07 23:01:28

Res3さん、Res4さん、適切なアドバイス有難うございました。
アドバイスに従って、カラーインクカートリッジを新しいものと取り替えました。
そうしたら、点滅していたランプは消え、プリントできるようになりました。
有難うございました。
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