PC音痴なので質問させてください。

最近新しいデスクトップのｐｃを買いました。
家に帰ってきて箱を開け、全てを繋げ終わってから
「windows8のｃｄ」が入っていないことに気づきました。
今まで使ってきたデスクトップｐｃ/ノートパソコンにはすべてフォーマットする時のために、オリジナルのｃｄが入っていたのですが今回は何も入っていません。

買った店に電話して問い合わせてみたら、
ｃｄなんか入って売っていないよと笑われるようにあしらわれたので、じゃあフォーマットするときはどうするのか？と聞けばマニファクチャーに問い合わせてください。といわれる始末。

これが最近の現状なのでしょうか？

またタワーのｃｄを入れられるスロットが２つくっついているのですが、上段は開きますが下段は開きません。
これは故障なのでしょうか？

詳しい方にお答えいただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。

最近のＰＣはハードディスクにリカバリーパーティションがあり、そこに今入っているＯＳ、ドライバー、アプリケーションが入っています。
ハードディスクが壊れるとすべて失いますからマニュアルを読んで、リカバリーディスクを作って、外部に取り出すと安全です。
この前ノートブックからリカバリーファイルを取り出そうとしたら１６ＧＢあり、ＵＳＢドライブにバックアップしました。

無回答さん
とてもわかりやすい説明ありがとうございました。
色々なことが進化していくのでついていけない現状です。
マニュアルはついてこなかったので、ウェブサイトを探してみようと思います。
リカバリーデスク、作るのは初心者でもできますか？
頑張ってみようと思います。
助かりました。

ネットで調べれば分かりやすく説明してる所があると思うので初心者にもリカバリー作成はできますよ。
あと、CDドライブのようなところが二つあって一つ開かないのは故障ではなく一つしかドライブが入ってなくてもう一つは今後拡張ができる様になっているのだと思いますよ。

Res1さんが言われているように、最近のパソコンにはＯＳのディスクは添付されていません。
最近といっても、Win7 にもすでに添付されてなかったような？
なので、最初に「ＯＳのリカバリディスクを作ることをお勧めします」というような説明が書かれていると思います。

私の知る限り、通常、リカバリディスクを作るためのツールが用意されていると思います。
初心者でも簡単に順を追っていけばディスクができるようなソフトなので、パソコンに詳しくなくても大丈夫だと思います。