スカイプを使って１年経ちますが昨日スカイプをしようとしたら繋がったものの　向こうの声は普通に聞こえるのですが　画面は真っ黒でロード中のブルーのサークルがくるくるずっと周ったままで画像が見えませんでした　向こうは音声も画像も見えると言っていました　ビデオ通話を押しても変化なく　電源入れなおしてみても同じでした　　このような場合どっちのパソコンに問題あるのでしょうか？
何か押さなくていいボタンをおしてしまった為でしょうか？パソコンに私も相手も詳しくないのでもし修理に持っていく前に出来ることがあれば教えて下さい　
　

スカイプのソフトが壊れたか、ウインドウズが不安定になったのでしょう。
ディスククリーンナップをやって再スタート、それでもダメな場合はスカイプを削除して再セットアップ、それでもダメならウインドウズをリカバーしましょう。
もしＯＳがビスタならあれはブレインダメージソフトですからＣＰＵとメモリーサイズをチェックしてＸＰにダウングレードか７または８にアップグレード。

しばらく様子をみましょう。といっても、２、３日で大丈夫ですが。
スカイプはときどき調子が悪いことがありますよ。
それは、どちらのパソコンがというのではなくて、スカイプシステム（ネットワーク）です。
だから、別の日に接続したらうまく繋がるかも知れません。

それでも、ダメ場合はスカイプをインストールしなおしましょう。
こちらだけでだめなら、相手にもインストールしなおしてもらいましょう。
あるいは別の人にビデオ通話してみて、正常かどうかで判断します。
それでうまく通話ができるなら、通話ができない相手のパソコン、
うまく通側ができないなら、こちらのパソコンがおかしい可能性が高いです。

この辺りまでで解決できそうな気がします。