最近Shawのメールを使っている友人からメールを送る（転送も含み）所をクリックしていた場所が無くなった。つまりメールが送れないとの苦情を聞きました。どこをどうすればいいのかご存知の方教えて下さい。よろしく。

これってSHAWじゃなく、使ってるメールソフトの問題でしょう。

むしろ何を言ってるのかわかる方ご存知のかた教えて下さいって感じです

If you are more comfortable to use English to explain your email situation, please do so. I am afraid to say that it's a little hard to understand your Japanese. If you can explain in English, somebody can answer you in English and you can understand it better.

I guess Res1 says it's not TELUS email server problem but maybe the email application software problem. Check the setting of the application software.

Res 1,2,3　Shawのメールアドレスも持ってないのに返事しないで下さい。Telusの事ではありません。
自分のShawメールアドレスからメールを送る時Sendボタンはどこにありますか？説明しにくいのですが。。。問題なく送れていますか？
上記質問に対し答え以外個人的感想はいりません。

Res.1〜3は、まともなレスだと思いますが..

質問が、ShawのWebmailで送信する
https://webmail.shaw.ca/uwc/auth
という事でしたら、

ウエブの様式は、ずっと変わっていないので、突然、送信ボタンや転送ボタンが消えてしまったという事は、普通では考えられません。

Composeを押せば、新規書き込みレターは現れるし、Sendボタンも出てきます。
また、Replyを押せば、返信書き込みレターが現れ、Sendボタンが出てきますが。

アホか？？
自分のやってる事も説明出来ないくせに、
分からないのなら最初から聞くな！！

SHAWのメールをWEBメールを使ってやってるのか、
はたまたOUTLOOKかTHANDER BIRDなのかでも違ってくるし、
多分OUTLOOKとかなら「表示」をクリックして一つ一つ確認してみ？

LIVE MAILもメニューを叩いて「ツールバーの変更」とかで出てくるんじゃない？

あ〜何かむかついたわ。もうちょっと考えてコメントしてな、マジで頼むわ。