新しくアパートを引き継ぎ、それに伴ってTELUSのネットの契約を名義変更しました。
契約内容はそのままで、名前だけの変更をしました。
28日より変更にしたのですが、31日の今日にWI-FIが使えなくなりました。

モデムのインターネットのランプは点いているのですが、これまで点いていたWI-FIのランプは消えています。
今朝、WI-FIが点いていたときには、TELUSの画面が出てきてセットアップ画面に繋がりました。
(この時点でほかのサイトには繋がらなかったです。)
でもしばらくするとWI-FIの接続も切れてしまい、セットアップすらもできなくなりました。

どうしたらよいのか分かりません。
電話でカスタマーセンターで聞こうにもあまり英語に自信がありません。。

もし同じようなケースにあったことのある方がいらっしゃれば、教えてください。

名義が変わったということは、ログイン名も変わるのでは？

たぶんログイン名もパスワードも変わるのだと思いますが、変え方もわかりません。。
Wi-Fiがつながらないので設定しようがないのです…

電話して聞くしかないですよ。
あなたのログイン名がどうなってるか、ここで聞いても判る人はいないと思います。

無事解決しました。
やっぱり聞かないとどうにもならなかったです。
Telusはチャットのサポートがあるのでチャットで教えてもらい解決しました。
ありがとうございました。