会社では数十台規模でPCの入れ替えを担当しています。
個人用で購入しようと発注し、12月の25日に届くとまで通知されて
いたのに、当日は待てども来ない。。。

サポセンに納期確認で問い合わせをしたら、「部品供給の関係で来年
の1月以降になりますね！」とのことでした。ぉぃぉぃ、連絡くらいクレｗ

もちろん速攻でキャンセル。半月近く待って、納期が延びたことさえ
何の連絡もない＜＜デル様＞＞に悲しくなりました。20台とか30台の
発注には発送から到着予定までご丁寧に連絡くれていたんですが、個人
ユーザーへの対応がこんなものだとは・・・

おかげで予定していたことがすべてご破算となり、年内の購入は別会社
でのスィッチとなったわけですが、私は購入の際に値段よりもサポセン
などの対応に重視をおいております。
　＜＜デル様＞＞以外のHPなどの製品を使用したことがある方がいらっ
しゃいましたら、個人ユーザーへの対応が悪くないところを教えてくだ
さい。

それは、日本での話ですかね？
DELLは対応が悪いことで有名ですよ。サポートセンターも全部中国ですし。
別に、DELLとかの海外メーカーでなくても、マウスコンピューターやソフマップ、ドスパラなどの日本のショップブランドで良いと思いますし、会社が日本でなおかつ日本で組み立てなのでサポートやユーザーへの対応も全然DELLとかHPとかに比べると良いと思います。