携帯のＭＰ３プレーヤーを購入しました。説明書通りＰＣサイトのＭＰ３ファイルをドラックアンドドロップで指定のＭＰ３ファイルに移したまでは良かったのですが本体の教示をみると何も入っていません。（なので再生されません）念のため本体をＵＳＢつないでｐｃ画面上でフォルダを除くとちゃんと入っていますし、ＰＣでの再生は確認済みです。

説明書から会社のサイト、ｍｐ３関連のサイト考えられる情報はすべて当たってみましたがわかりません。一応、メールをカスタマーサービスに送りましたが週末なので月曜日まで待たなくてはいけません。

考えられる原因を教えてください。

bitrateは？
128kbpsまでとか、可変bitrateに対応していないとか!?

付属のソフトウェアにmp3へのエンコーダーがついていると思います。
それで自分で作ってみてやってみてください。 　

‘説明書通りＰＣサイトのＭＰ３ファイル‘←これどゆこと？
てか、機種名書かないことにはアドバイスしがたいんだが、
ipodとwalkmanは操作とかいろいろ違うし、
あと接続したときにリムーバブルとして認識されるならPC側のmp3ファイルをドラッグ＆ドロップでいいはずだけど。