まったく弱くてわからないのですが、子供のためにソフトを送ってもらって、こちらで購入したパソコンで使えず困っています。サポートに聞くと、たぶんosが英語なので混乱して使えないのだろうと。こういう場合は何か方法はないのでしょうか？どうか教えてください。

ハードディスクをパーティションし、新しいパーティションに日本語ウインドウズをインストールすれば問題解決。 　

レス２の方ありがとうございました。英語osでも日本語ソフトをインストールできるようにセットアップする方法がぐうぜんわかって問題解決しました。 　

すみません。上のネームが間違っていました。とぴ主です。