助けて下さい！ Restart/shut down が出来ない【jpcanada掲示板】

No.1649	助けて下さい！ Restart/shut down が出来ない by 超初心者 from バンクーバー　2007/03/29 20:08:50 新しいノートブックにソフトウエアをインストールした際に「このプログラムを使い始めるにはいったんRestartをしなければなりません。diskを取り出してfinishを押してExitして下さい」とあったのでその通りにしましたが、一向にRestartしません。普通にカーサーでRestartやShut Downをクッリクしてもだめです。私のふるーいノートブックには本体の右側に小さな穴があって、そこをとがった物で押すと無理矢理Restart出来るのですが、これにはその様な物がついていないようです。ちなみに東芝サテライトＡ１００－ＶＡ１です。ご親切な方アドバイスお願いいたします。


	Res.1	by ぐら from トロント　2007/03/29 20:31:52 まずは電源が切れないのですね。電源ボタンを4秒間押しっぱなしにしてください。電源が切れます。 10秒待ちます。再び電源ボタンを入れます。普通に起動するはずです。もし起動しなければ、本体ウラのバッテリーパックを外します。 10秒待ちます。バッテリーを装着し、電源ボタンを押します。普通に起動するはずです。

	Res.2	by 超初心者 from バンクーバー　2007/03/30 14:38:48 トピ主です。ぐらさん早速のアドバイスありがとうございました。結局はバッテリーをはずしてRestartさせました。rebootmenueが出てきたので、あれこれやったら元のデスクトップの画面にもどりましたが、今度はShut Downにしても、後から「press F2 for systemutility or press F12 for bootmenue」と出てきて、どれを押しても、押さなくてもデスクトップにいってしまいます。また電源を切った方がいいのでしょうか？？

	Res.3	by ぐら from トロント　2007/03/30 19:38:59 「どれを押しても、押さなくてもデスクトップにいってしまいます。」ならば問題はないように思いますが。 Windows Vistaをお使いではないかと思いますが、私自身はXPしか経験がないので申し訳ありませんがあまりお力になれません。　引き続き詳しく症状を書かれて他の方のコメントを待つか、まだ購入して間もないでしょうからメーカーサポートにご連絡されても良いかもしれません。

	Res.4	by KT from バンクーバー　2007/03/30 23:27:39 boot menu が表示されるのですね恐らく　ソフトウエアーをインストールしたことによってでしょう vistaで有れば http://www011.upp.so-net.ne.jp/oshieru/tips/win_vista.html 今回の電源が落ちなかった　理由を勝手に　想像すると　vistaに未対応のソフトウエアーをインストールした事に由るのではないでしょうか http://support.microsoft.com/kb/927386/ ①osは何ですか　(VISTA?) ②pcのスペックは　(http://www.toshiba.ca/web/product.grp?lg=en§ion=1&group=1&product=5611&part=6095#spectop) ③インストールした　ソフトウエアーは ④エラーメッセージの詳細は　(他に何かエラーメッセージは表示されますか) OSの修復をするか　インストールしたソフトウエアーを削除すれば　bootmenuは表示されなくなるかと思います

	Res.5	by 超初心者 from バンクーバー　2007/04/02 16:00:55 トピ主です。ぐらさん、ＫＴさん、コメントご親切にありがとうございました。ＫＴさんのご想像通り、ＶＩＳＴＡに新しいソフトウエアをインストールしたら問題が起りはじめました。Uninstalｌをしようとしても出来ないとコメントがでたりしましたが、主人が少しやり方を変えてUninstallしたらやっとできてShut Downしました。（２９日にinstallしたので、その日にちのを選んだらやっとuninstall出来たと言っていましたが？？？）。と、言うわけで問題解決しました（できなかったら購入先に持って行こうと思っていました）。お時間ありがとうございました。