ノートＰＣを友人から譲り受けて使っているのですが、まったく音が出ません。ＤＶＤを見るときも映像のみで音が出ません。You tubeを見る時も映像だけで音が出ません。（ちなみにボリュームの所もマックスにしています。ミュートにもなっていません。）何かをダウンロードしなければいけないのでしょうか？？？どなたか詳しい方、アドバイス頂けないでしょうか？よろしくお願い致します。（友人に聞いてもわからないと言われました…）

コントロールパネルーサウンド音声デバイスーシステム音量調節ーハードウエアーに行きここで「デバイスが正常動作」かどうかの確認。
正常動作でなければサウンドドライバーがインストールされていないからあなたのPCメーカーのWEBに入って機種検索してDLする。
この説明でわからなければもう少し詳しい人にやってもらった方がいいかもね。

　

とっても基本的なことだけれど、

↑の人も言っているように、

コントロールパネル
→サウンドとオーディオデバイス
→音量タブの詳細設定をクリック
→表示されたボリュームコントロールで音量を色々いじってみても音でないかな？

とっくに試していたらごめんね。
　

パソコンの横に音量の調節つまみがあって、それがOFFになってる可能性も 　

返信ありがとうございます。実はチェックして、すべて「正常に動作」になっていたからいいとは思うのですが、いろいろといじりたいのですがそのボリュームなどの所（すべての項目が）が薄くなっていてクリック等が出来なくなってるのです…。非常にわかりずらい説明で大変申し訳ありませんが。これが現状でほとほと困っています…。 　

Res.2です。

ボリュームコントロールの音量調節するところが薄い色になってて動かせないってことですか？ミュートにはチェック入ってないですよねぇ？

すいません。私ではこういう症状見たことないのでわからないです・・・。

私は以前、このボリュームコントロールのところがミュートになっててチェックはずしたら解決したので、もしかしたら似たようなもんかな？と思ってコメントしたのですが・・・。

役に立たなくてごめんなさい(>_<)

専門家の方のアドバイスを待っててください。
ちなみにOSの種類書いておいた方がアドバイスしやすいと思いますよ。
(私は勝手に私と同じwindows XPだと思ってコメントしましたが・・・)
　

＞ボリュームなどの所（すべての項目が）が薄くなっていてクリック　等が出来なくなってるのです…。

Res1です。カキコしたようにサウンドドライバーがインストールされていないから薄くなっているんです。
だから、あなたの機種のメーカーサイトに入ってその機種にあったドライバーをDL、インストールしなければなりません。
DLは気をつけないとパソコンにダメージ与える可能性があるのでPCにもう少し詳しい人に頼みなさい！