おそらくウイルスにかかったと思うのですが、パソコンを開くとEXPLORERが原因でRICHDLL.DLLにエラーが発生しました。EXPLORERは終了します。問題が解決しない場合はコンピューターを再起動してくださいと表示します。なんど立ち上げても同じことが起こります。リカバリーソフトを使い（Ｃを押しながら立ち上げる）ましたが、ソフトが起動をしません。osはmeを使ってます。どなたか教えてください。

出来れば最新のＰＣに買い換えて欲しい 　

リカバリソフトが読み込めないなら打つ手は無いですね。
今までにCDドライブに異常はありましたか？また、リカバリディスクに傷はありませんか？
もし自力で無理ならDTでサポートします。 　

いままでCDーDRIKVEに問題はありました。

CDが起動しないことが本当の問題でした。

おかげさまで、CDが起動しました！

リカバリソフトでなんとか復活できました！

いろいろすいませんでした。

ありがとうございました。