ＭＳＮチャットについて教えてください。

姉とMSNチャットで連絡を取り合いたいと思い、この前登録してもらったんですが、姉がサインインした時に
「名前（WEB）メールアドレス」という形で表示されました。

(友達がサインインしても「WEB」とは出ないので、あれ？と思ったんですが・・・）

そこで、メッセージを送ってみたんですが、
何も返信がなかったので、後で電話してみたら、
メッセージなんてこなかったよ。と言われ・・・

その後も「WEB」と入っていて、私がメッセージを送っても姉側に私のメッセージが表示されていないようなんですが、WEBと入っているものと入っていないものは、何が違うんでしょうか？

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