職場がフィリピン環境（ホテル）なので、代名詞をitかthatでしか話さない人がほとんどです。英語圏の人と話をすると物を指す場合でもtheyやthese guys, those guys 等の主語がでてきます。They don’t work.（Jet Bathが故障していたとき)等。聞き取れますが、自分が使うとなるといまいち自信がありません。it doesn’t work等とついつい単数形で言ってしまいます。
複数の場合はTheyかThose(それら) These（これら）文中に入る場合はthemを使っています。ただthemは彼らともとられるので一緒に使うのにはためらってしまいます。Should we retern them(物を) back to them（彼らに）?　I’ll give them to them.等ぎこちない気がします。どなたか正しい用法分かる人教えてください。

ぎこちなくはないですが紛らわしいって言いたいのかな？
だったらどっちかを違う言葉にすればいいだけでは？

Should we return those things to them?
I’ll give them to those guests.

こちらではもともと同じ言葉を何度も同じ文章に入れるのはスマートではないとしますからいろいろ工夫するしかないです。

ちなみにJet bathがホテル内に何個もあって(各部屋についているとか)全てが動かない場合はThey don’t workですが、１つ動かないだけならItでOKですよ。

たぶん「ひとつのJet Bath（タブ）」が動かないというよりも、バスタブについているAir jetの部分（複数）が動いてない...という意味で They don’t work.　と言ったんじゃないかなと想像しますが、いかがでしょう。

↑それでもJet Tubとしての機能を果たさないのならTheyではなくItです。
メインテナンス達が修理の話をしていて「この数個のジェットが動かないから云々」と言うのならTheyですが。
お客様に壊れている原因を言うのに「このジェット数個が壊れているので云々」でもTheyですが。
「ジェットバスが壊れていて使えません。」ならItです。

ありがとうございます。They don’t work.はお客様に言われたのでバスタブにAir Jetが複数ついているからだと思います。ちなみにこの状況でTheyの代わりにThose don’t work.やThese don’t work.は使えますか？

>Theyの代わりにThose don’t work.やThese don’t work.は使えますか？

使えます。でもThese は比較的に近いもの,thoseは比較的に遠いものを指します。
http://www.eslgold.com/grammar/this_that.html

でも
http://en.allexperts.com/q/English-Second-Language-1815/Difference-abstractions.htm
によると物理的な距離のほかに比ゆ的な距離と親しさ・馴染みでthis とthatが変わるそうです。

比ゆ的な距離の意味はよくわかりませんが、親しさ・馴染み（ようは心理的な距離だとおもいますが）については正しいとおもいます。
"I saw these lovely flowers in Central Park"と言う場合もありますが、昔の話で物理的に遠い話の場合もtheseを使い、thoseは使いません。

最後の例文があまりよくなかったです。

"I visited Central Park in 1982 and I remember seeing all these lovely flowers in bloom" は過去の事を思い出している人が言うようなことですが、この場合は thoseはまず使わないです。

上の例文
("I saw these lovely flowers in Central Park")
("I saw those lovely flowers in Central Park")
は昔話以外のケースに使われるのであまりいい文じゃないです。例えば花屋さんを通って綺麗な花を見かけ、最近同じ花がCentral Parkで咲いていたのを見かけた場合はこれらの例文を使えます。