(ちょっと思ったのですが、私もPRで20代女性ですが年は関係なくないですか?)
オフィスではたらいています。日本人は私一人です。
私も電話、苦手だったし、初めての経験だったのでとっても緊張しましたし、今でも電話がなるとまだ構えてしまいます。普段プライベートの電話でも、よほど慣れている人以外、あまり電話は好きじゃないです。(日本人の人が相手でも同じような・・・)
が、どうにかなりますよ。慣れです。
聞き取れなかったら、正直に”I’m sorry, I couldn’t catch, would you say that again pls?”って言うようにしています。