In what way is listening to customers similar to listening to friends and colleagues?

の意味がよく分かりません。
どなたか訳してもらえないでしょうか？
お願いします。

顧客の話を聞くことは、友人と同僚の話を聞くことと類似していますか？
でいいのですか？
In what　となってるのがよく分からなくて・・・ 　

〜とどのように類似していますか？ってことだと思います。 　

「顧客の言うことを聞く」ということと「友人や同僚の言うことを聞く」ということの類似性はどこにありますか？

両者が似ているとしたら、一体どこが？という意味合いかと思います。 　

へー、そういう質問はそう聞けばいいんだ。
なるほどね。

そしたら、

Listening to customers is similar to listening to friends and colleagues in the way that you pay attention to them.

とかって言えるかな？（適当に作ってみた）