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No.9573
玩具きかんしゃトーマスのリコール
by
無回答
from
バンクーバー
2007/10/04 10:29:19
リコールになったおもちゃの写真付きリストのサイトをご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
うちにはトーマスのおもちゃがたくさんあります。いちいちパッケージを保存しているわけではないので文字でそのおもちゃの名前のリストがあってもどれなのかわかりません。
実際に返却した場合その代金とか戻ってくるのでしょうか。
息子は口に入れたりはしないです。
できればせっかく集めた物なのでとっておきたいのですが、手でさわっているだけでも影響があるのでしょうか。
又、鉛を検査できるキットがあると聞いたのですが、どこで手に入るのでしょうか。
よろしくお願いします。
Res.1
by
無回答
from
無回答
2007/10/04 10:41:45
http://www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prhtml07/07212.html
とぴをたてるまえに検索しましょうよ・・THOMAS TOY RECALLででましたよ。
Res.2
by
無回答
from
バンクーバー
2007/10/04 12:24:31
今週送り返したジェームズの交換品が送られてきました。返品時の送料も後日別送で送られてきます。交換品と一緒にお詫びの気持ちとしてもう1つトードが入っていたのですが、それも後日リコールの対象に指定されたようでまた送り返すはめに。。。
Res.3
by
rei
from
バンクーバー
2007/10/04 12:56:35
私の場合は、郵便代の小切手、Free Toyは送ってきましたが、リコールしたジェームスなどはまだ交換されておりません。
9月初旬に受け取ったメールでは、「9月23日までに届きます。届かない場合は連絡ください。」と書かれていましたが、未だ受け取っていません。
10月に入ってメールで問い合わせしていますが、返事もありません。
その後、2回目のリコールが発見され、どうしようかと悩んでおります。
今回の分も前回と同じように先に自分で送料を立て替えて送り返すという方法でよろしいのでしょうか?
レス2さんは、前回分に関してどのようなステップで送り返されてきましたか?
便乗質問ですみません。
Res.4
by
レス2
from
バンクーバー
2007/10/04 13:20:08
私はまずHPでリコール返品用のフォームを印刷して記入し、リコール品とともに指定された住所へ送り返しました。レシートの日付を見ると7月23日になってますので、交換までに2ヶ月以上かかっています。小切手も数週間前に届いた気がします。
Res.5
by
rei
from
バンクーバー
2007/10/04 14:31:01
レス2さん
ありがとうございます。
私の場合は、はじめにいつ送り返したかは覚えておりませんが、
届いたというメールが届き、9月のはじめには小切手とFree Toyが届きました。
9月の7日にジェームスなどのおもちゃを発送したとメールがあり、トラッキングしたら9月7日に発送済みとなっています。
メールの本文に9月23日までに届かなければ、、、、と書いてあり、現在の状況に至っております。
郵送したというのであれば、あとは郵便事情によるものになるのでしょうね。
困りましたね。
Res.6
by
無回答
from
バンクーバー
2007/10/04 15:43:53
Res 2さん、
その、リコール用のフォームはどこのHPで手に入れたのですか?
また、送り先はカナダ国内ですか?
Res.7
by
RC2
from
ノースバンクーバー
2007/10/04 15:53:57
リコール発表の直後6月15日に製造元に該当品を郵送して、8月下旬に送料分のチェックが、9月上旬にFree GiftのToddが、そして、昨日やっと代替品が手元に届きました。
FreeでもらったToddが先日発表のリコール対象品になり、ちょっとありがた迷惑な気分です。
6月のリコール分の写真付きフォーム
http://recalls.rc2.com/recallinfo/ReturnForm6_Canada.pdf
9月のリコール分の写真
http://recalls.rc2.com/recalls_Wood_0907_determination.html
Res.8
by
無回答
from
バンクーバー
2007/10/04 20:11:52
椅子型のセットと
うちに30台ほどのトーマスセットがあります。
しかし、2003年か2004年に購入したものです。日本で買ったものもありますが、ほとんどアメリカで購入し、日本で使っていました。
もう遊んではいませんが、気になります。
去年製造されたものでしたら、前のは大丈夫ってことなのでしょうか?
Res.9
by
無回答
from
バンクーバー
2007/10/05 10:03:03
とぴ主です。
みなさん、コメントどうもありがとうございました。
返却しても代わりのものを送ってくれるのですね。
RC2さん、フォームのサイト、ありがとうございました。私の探してたサイト、これです!
さっそく私も返却しようと思います。
ありがとうございました。
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