娘が生まれてからRESPを始め、２年が経ちました。今年春、カナダ国外への引越しが決まり、担当者に連絡したところ、カナダ居住ではないとRESPを保持できないといわれ、私達の積み立てた額から、メンバーシップFEEなど合計1900ドルが引かれてしまいました。ところが、最近になって、カナダ不在中でもお金は新たに積み立てられないが、現在持っているRESPを保持できると判明。会社に問い合わせましたが、先方は、何も出来ないということ。私達の知識不足もありますが、担当者の不適格な対処への不満と怒りは、相手にどのようにして伝えるのがよいのでしょうか。1900ドル取り戻せないでしょうか。相談の出来る場所などありますか。ご存知の方、ご連絡お願いします。

金融業界で働く者です。私達はお客様に十分な情報を与える義務があります。もし、十分な情報を与えられずに、間違った決断をしてしまった場合は、私達の責任になる・・と法律で定められています。ブランチマネージャーなどに苦情をだし、それでも認められなければ、その上に連絡をとることをお勧めします。どう考えても１９００ドルの手数料は取られすぎです。もしかして、政府が加算してくれた分（毎年＄２０００積み立てたとき年＄４００）を引かれたのではないですか？それでも１９００ドルというのはちょっとおかしいと思います。
　

業界のチェック機関があります。
http://www.ida.ca/whatsnew_en.asp
苦情はここにあげるのが一番だと思います。