オンラインを利用するにはレス1さんがおっしゃってる通り年齢制限がかかっています。
現状で言うと、ゲームをプレイするならオンラインを利用しないソロゲーム(1人でプレイするモード)やローカルマルチ(自分のSwitchだけ使う他人との対戦)のみに限定されます。色々なモードを選択すると例えばキャリアモードのような起動出来るゲームがあるはずです。
最後の有料メンバーシップのところで引っかかったのですが、主さんのところはニンテンドーオンラインに加入されていますか?
ニンテンドーSwitchで他人と繋がるオンラインサービスを利用する場合、ニンテンドーオンラインに加入している事が必要となります。(稀にFortniteのような未加入OKなゲームもありますが)
もし、現在未加入でまたEAのアカウント(この会社独自の無料アカウントがあります。詳しくはこちら
https://help.ea.com/jp/help/account/how-to-create-an-ea-account/ )
もお持ちでないなら、加入時にお子様の年齢でサバを読むという手もあります。当然自己責任とはなりますが。
因みにうちはサバを読んでオンラインゲームやらせています。😅(ただしゲームプレイのみでチャット等のコミュニケーションは禁じていますが)