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No.39050
緊急! 楽天市場 日本
by 無回答 from 無回答 2023/11/12 17:44:43

いつも楽天市場から日本に住んでいる親や友達などに、贈り物をしてました。
いつもカナダのクレジットカードを使っています。最近オーダーしたのは2か月前で
なんの問題もなく決済されました。今回オーダーしたところ、このカードでは決済が出来ないと連絡が楽天から来ました。
楽天市場で購入した場合、お店によってカナダのクレジットカードで決済出来ないとかが
決まるのでしょうか?送り主は日本の住所になっています。
今回が初めてで、どうしようかと思っています。
楽天市場に詳しい方、教えてください。

Res.1 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 18:09:24

お店によって海外クレジットカード受け付けてないことありますよ。

>送り主は日本の住所になっています。

Billing address とクレジットカードの住所が同じじゃないと使えなかったような。
送り主とは別に請求先住所みたいなの入力していないならそっちが原因かも。
Res.2 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 18:17:09

さっそくご回答ありがとうございました。
楽天市場の中でも同じものが違うお店で売っているので、お店を変えるとクレジットカードが使えるかもしれないと言うことでしょうか?

2か月前まで何も問題がなかったので、請求書を送る住所はルールが変更になった以外なら大丈夫な気がします。
Res.3 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 19:04:26

カード自体がブロックされているということはないですか?
カナダ国内では使えていますか?
Res.4 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 19:12:02

はい、使えています。

購入先が小さな会社だと、警戒されてるのでしょうかね?

Res.5 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 20:38:43

以前同じ事が起きてクレジットカードに問い合わせたら、カード会社がブロックかけていました。理由は利用した事ない国からのトランスアクションがあったので、その後ブロックがかかり楽天で利用しようとした時には既に使えませんでした。
ヨーロッパに行く予定でチケット買った事が影響したっぽいです。


Res.6 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 20:55:36

Res5さん、私の場合はカナダ発行のクレジットカードなのですが、Res5も同じですか?
もしそうなら、カナダのクレジット会社に連絡すれば良いのでしょうか?
楽天市場でこちらのクレジットカードが使えなくなると、今までのように贈り物や自分の欲しいものを実家に送って、それを実家からカナダに送ってもらえなくなるので凄く困ってしまいます。
Res.7 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 23:44:14

Res1さんが仰るように、shipping address(送付先住所)とは別にbilling address(請求先住所)が設定できるので、そちらを確認してみてはいかがでしょうか。billing addressにはカナダの住所を設定する必要があります。

自分も今日本にいて楽天市場を使っていますが、カナダのカードで問題なく決済できますよ。
Res.8 by 無回答 from 無回答 2023/11/12 23:48:25

軽く調べてみましたが、ショップによっては海外発行のクレジットカードが使えないようですね。

Q. 海外で発行されたクレジットカードでも利用できますか?

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA, JCB, Mastercard, Diners Club, American Expressの5種類のカードです。海外で発行されたクレジットカードでも、カード表面にこれらのロゴマークがあればご利用いただけます。

※ショップによってはご利用いただけないカードもございます。詳しくはショップの会社概要ページ(http://www.rakuten.co.jp/●ショップURL●/info.html等)に記載されていますので、ご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000016351


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