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No.38071
カスタマーサービスの仕事
by 無回答 from バンクーバー 2022/10/25 08:20:32


クレジットカード会社などの電話で対応するカスタマーサービスの仕事がしたいと思っていますが、どのように応募受付をしているのでしょうか?

探したのがすべてショッピングセンター内のカスタマーサービスばかりで、電話で対応するのが見つけらません。

経験者の方いらっしゃいますか?

Res.1 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 09:36:02

Remote Customer service agent
などで探すとヒットしませんか?
経験者ではありませんが。

私の同僚は保険会社に転職しました(どうしてもリモートが良くなってらしい)。

娘はルルレモンでバイトしてました。

クレカ、携帯、などが王道かもしれません。会社のウェブサイトに行ってキャリアって所をみるとあるかも?



Res.2 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 10:08:23

クレジットカードなら銀行のクレジット部門で募集がないかなー?
Res.3 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 10:12:14

AMEX is hiring
Res.4 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 10:22:25

>クレジットカード会社などの電話で対応するカスタマーサービスの仕事がしたいと思っていますが、どのように応募受付をしているのでしょうか?

英語とフランス語が話せる人が多いケベック州にあるコールセンターが多いですよね。
Res.5 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 15:31:07

コールセンターで探さないと…

ただ、コールセンター自体がフィリピンとかインドとかに行っちゃってる会社もあります。
Res.6 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 15:39:46

カナダのコールセンターなどほとんどは海外で委託されてますよ。
Res.7 by 無回答 from 無回答 2022/10/25 15:46:27

そうみたいですね。奇しくも今日、The Bay のカスタマーサービスに電話したら、話の流れで相手がフィリピンに居ることが分かりました。コストカットで大手ほど海外を使っているような気がします。
Res.8 by 無回答 from 無回答 2022/11/09 18:33:22

TDバンクに 日本から電話したら TDのカスタマーサービスはインドだった。

私: 「日本から電話してるんだー。日本は夜の8時。カナダは何時?」
相手:「カナダはわからないけど、インドは○○時。ここはインド」
私 「えーーー?? 私インドに電話しているの?」
相手: 「はいそうです。」
Res.9 by 無回答 from 無回答 2022/11/10 08:55:57

もう何年も前だけど、Telusに電話した時もインドだった。

私:こんな遅い時間にありがとう
相手:ノープロブレム、ここはインドだから昼間です
Res.10 by 無回答 from 無回答 2022/11/10 10:37:37

スラムドッグミリオネアの映画を思い出した。
PizzaPizzaに今まで5回ぐらい電話で注文したけど、
全員インドなまりだった
Res.11 by 無回答 from 無回答 2022/11/10 13:57:01

インドのエアカナダのカスタマーサービス 時給約3ドル(5年ほど前)だったって実際に働いていた人から聞きました。


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