日本に帰国するため、子供たちのIphone６にMy sosを入れたのですが、質問票の３ページくらいの”日本での滞在場所”の質問のところで画面が開いても、住所を入れるところが出てきません。その後エラーのメッセージが表示されてしまい、先に進めません。　アプリを入れられたのだから、使用可能だと思ったのですが、携帯が古すぎるのが原因でしょうか？どなたかご存じでしたら、教えてください。

https://www.hco.mhlw.go.jp/fasttrack/
こちらのリンクから入ってダウンロードしました?
App Store経由だとバージョンが古かったりするそうだよ
今のアンインストールして再トライでどうだろう?

Res1さん、さっそくのお返事ありがとうございます。今もう一度Res１さんの貼って下さったところから、ダウンロードしてやってみましたが、同じところで、また作動しなくなりました。別の携帯（アンドロイド６）でもやってみましたが、同じ事が起こります。なんなんでしょうか。ものすごく混乱しています。Iphone７では問題なくできました。

iPhone 6は対象外と聞きましたが。
アンドロイド6もBluetoothとオートフォーカスが実装されていない端末ではダウンロード出来ないと厚生労働省のページに書いてありました。

iOS13.5以上　だね

＞iPhone 6は対象外と聞きましたが。
アンドロイド6もBluetoothとオートフォーカスが実装されていない端末ではダウンロード出来ないと厚生労働省のページに書いてありました。

そんな場合はレンタルしろということなんですか？

空港でレンタルするか、これを機会に新しいのを買うことを考えたらどうでしょう。

やっぱり古すぎなんですね。この場合は全ての書類を紙で用意して空港で見せれば問題ないですよね？携帯をレンタルするのは、自宅待機中の連絡の為だと思っていましたが、入国のためだけにもレンタルしなければいけないのでしょうか？色々お尋ねして申し訳ありません。領事館に電話した方がよさそうですね。みなさんありがとうございました。フライトキャンセルになる可能性もあるし、PCR検査で陽性の可能性もあるし、このアプリもうまく入れられないし、心配事だらけです。。。

スマホではなくてタブレットにMySOSをダウンロードすることはできませんか？

mysosは必須だよ　だからレンタル業者紹介してる

今現在mysosの使い道として2つあげられる
ファストトラック申請
指定待機時の健康管理

カナダからの入国は指定国でないので健康管理不要。となればファストトラック申請しなければmysosは不要ともとれる。ただエアカナダのカウンターでmysos登録必須と誤解してれば搭乗拒否もあるかも?　

厚労省サイトにはmysosファストトラック入国後健康管理不要な人はアプリ削除くださいってあるのでカナダからのファストトラック申請せずの日本入国はmysos不要でしょうね。

領事館の方に、紙で書類を見せれば問題ないと言われましたが、やっぱり私も空港で担当してくれる航空会社の人によっては、搭乗拒否されてしまうような気がします。なので、やっぱりもう少し新しめの携帯を子供たちに買う事を決めました。子供たちは古い携帯とIpadしか持っていないので、喜ぶだろうし、一石二鳥ですね。みなさんありがとうございました。

web登録可能になった。webで済ませばカナダからはスマホ不要ですよ。

本当だー。
成田空港ではWiFiにつながりにくいことかあったりするならアプリの画面をスクショしておいた方がいいらしいけど、webでも同じかな、

web登録だとおそらくパスポートナンバーなどで管理されて提示そのものが不要になるんじゃないでしょうか?
何しろ明日からだから検証事例ないから。
で、PCR検査は依然として残る。

PCR はしばらく免除にならないでしょ。
日本の感染者増えてるし第七波入ったって言ってるし。
PCRで全てを防げるわけではないけれど、まぁ少なくとも陽性の人には入国して欲しくないのは当たり前だ。

スクショじゃダメでした。
Wi-Fi繋げてアプリ起動して見せてくださいと言われ、どれだけ時間かかろうとも待つ感じでしたよ。

スクショじゃ本当に本物のその人の結果かわからないから（偽造とかの可能性）かな

厚労省サイトより

到着時検疫官にMySOS Webのログイン後の画面を提示してください。
＊スマートフォンをお待ちでない場合は、MySOS Webの手続きに従って、印刷した紙を提示してください。

スクショ駄目でWiFi通じず、ってことなら印刷だね。