2か月ほど前に携帯をPCモバイルに変更しました。プリペイドの引き落としを自動にしています。

トップアップするごとに5パーセントのPCオプチマムポイントが付くというオファーでしたが、2か月プラス5日間以上待ってみたのですがポイントが付きません。月に20ドルのプランなので1000ポイントもらえると期待していました。ポイントはもらえていないのですがPCモバイルのバランス（残高）が20ドルのトップアップをするごとに2ドルずつ増えています。よくわかりません。。

契約後2か月目にもらえるオファーの20000ポイントはもらえました。

5パーセントのポイントをもらえている方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか？

7 days 待ってみては?

https://www.pcmobile.ca/en/top-up

The Bonus Offer will be applied within 7 days of a successful Auto-Allowance or Allowance Top-Up and Total Monthly Charge payment.