昨日バスに乗っていたら、私の前に立っていた二人の女性の話が耳に入ってきました。
一人の女性が「一年前に買ったダウン（ブランドはエディバウワーと書いていました）が、破れて中からフェザーが出てくる」と破れた場所を見せながら説明していると、もう一人の女性が「カナダでは購入後何年たってもダウンジャケットが破れたり、壊れたら、無料で交換、または違うものに変えてくれるというポリシーがあるのよ。だからお店に持って行ってみたら？」と言っていました。聞いた女性もビックリしていましたが、私も信じられないのですが、日本と比べてカナダは消費者が優遇させるリターンポリシー（たとえば購入後９０日まで返品OKとか、別に理由は必要なく、気に入らなかっただけでOKとか）があるので、そのダウンの話も本当なのかなぁ？と思って気になっています。この話が本当かどうかご存じの方いらっしゃいますか？もし、本当ならカナダってすごい国だなぁと思うのですが・・・。

それはおそらく生涯保証を勘違いしてるんじゃないでしょうかね

カナダは、、というかえディーバうわーなら
変えてくれれうはず

https://www.eddiebauer.ca/custserv/customer-service-our-guarantee.jsp

パタゴニアも。ん10年物でも無料でやぶれ、ファスナー修理してくれます。修理で直せない場合には交換してくれたはず

ノースフェイスや、カナダグースのジャケットも
ライフタイムワランティーが付いているから、まぁメーカーによると思います


下手に直すより交換しちゃう方が手間が無いしね

でもライフタイムワランティーって、ひっかけて破れた
長年着ていて擦り切れてきたとかには対応してないはずです

ノースフェイスのライフタイムワランティーは、どんな時に適用されるんですか？

ダウンじゃないけど、別のライフタイムワランティーで明らかに自分の過失で破損させたんだけど
一か八かで問い合わせたら
保証の対象外だけど今回だけやで〜。と無償でパーツ送ってくれたりしたから
引っ掛けや経年劣化での破れも問い合わせたら良いと思いますよ。
経年劣化による擦り切れは保証対象と思いますが。

主です。情報どうもありがとうございます。
本当だったんですね。びっくりです！
カナダって本当に消費者に優しい国ですね。優しすぎる気もしますが。
これからは念のためにライフタイムワランティのついたブランドのものを買おうと思います。
ありがとうございました。