School districtのウェブサイトにわざわざcomplainはこちらへ。と書いてあるはずがないのでgeneral inquiryに聞いてみたらどうですか?
何の事情があったのか存じませんが、直接オフィスに行くのも良いのかもしれません。英語が得意でないのなら直接話す方が気持ちは伝わるかもしれないと思います。
違う地域に住んでますが、SD41のwebsiteをチェックしてみました。そこにDirectryが載っていたので、その中のSchool Support に電話して、文句はどこ宛に出せば良いか聞いてみたらどうでしょう?
どなたかが言っていたけど、英語が得意でないなら、コミュニケーションエラーでないか、確認してから文句言ったほうが良いとは思います。例えば、カナダ生まれの友人と一緒に、校長と話してからとか。