日本にいる家族が定期的に子供たちへ服やオモチャなどをEMSで送ってくれるのですが今回は日本から発送されたところ以降、アップデートがないまま1週間経っています。前回(2,3ヶ月前)も日本から発送後アップデートが止まり、数日してアップデートがないままデリバリーノーティスが届きました。デリバリーノーティスが届いてすぐポストオフィスに引き取りに行ったのですが荷物を引き取った２日後に「荷物をホールドしてあげてるから10日以内に引き取りにくるように！」というレターが届いたりして何か変でした。今回も荷物がカナダに到着したであろうところからアップデートがないので心配です。同じような状態になられた方はいらっしゃいますか？

追跡番号や情報をプリントアウトしていつもの郵便局に持っていくと調べてくれますよ。

私も今日本からの荷物を待っているところです。

いつもは一週間くらいで届くのに、今回は一週間経っても、まだ日本を出た、というところでストップしたままです。

荷物が紛失したのではないかと心配です。
トピ主さんは荷物届きましたか？

http://bbs.jpcanada.com/detail.php?bbs=11&msgid=31337&ntopic=16

レスを下さった皆様、ありがとうございます。
カナダポストに直接行って問い合わせてみたところ、私がインターネットで見れる追跡状況と同じものを見せられて「おかしいわね〜！なんでまだ届いてないのかしら。カスタマーサービスの電話番号教えてあげるからかけてみて」と言われただけでした。
カスタマーサービスにかけて状況を説明したら「わかんな〜い。日本の郵便局から発送したなら日本の郵便局に問い合わせてみて。そしたら日本の郵便局がカナダ側に調査を依頼するはずだから。カナダではどうにもできないわ」が答えでした…
母に頼んで発送した郵便局に問い合わせてもらったところ、カナダで処理の遅れがでているようです。との回答でした。
高い送料を払って荷物が届かない不安に悩まされながらひたすら待つのみなんて納得いかないですが無事に荷物が届くように祈るのみですね…