昨日、どこで受け取ったのかわからないのですが、気が付いたら財布の中に下の方が５mm×５mmぐらい欠けている＄２０が入っていました。いろんなお店で使おうとしたのですがレジで「欠けてるからダメ」とか「お札の番号のところが欠けてて、読めないからダメ」とか言われ、ことごとく断られました（昨日だけで５軒ぐらい）。
銀行に持って行こうかと思ったのですが、カナダに長く住む友人が「日本だったら、もし偽札をつかまされたとしても、銀行で交換してくれるけど、こっちでは交換してくれない。だから欠けたお金も自分が破損させたとか、受け取るときにきちんと確認しなかった、、、ということで自己責任だから交換してくれないんじゃないの」と言われました。家の近くに銀行があれば、ダメ元で交換に行くのですが、家からバスを２回乗り継いだところにしか銀行がなく、当面行く用事もないので困っています。もし銀行で確実に交換してもらえるのだったら行きたいのですが。
今まで同じような経験をされた方いらっしゃいますか？いらっしゃったら、破損したお札はどうされましたか？

http://www.bankofcanada.ca/wp-content/uploads/2012/04/Policy_Reimbursement_contaminated_Mutilated_Notes.pdf

わざと番号のところを切り取っているのでしょうか？
もちろん偽札であれば交換はしてもらえないでしょけれど、実際のお金で、犯罪がらみではなく、意図的に何らかの細工がされているものでなければ、ＩＤ提示のうえ、交換してもらえる可能性はあると思います。

行動範囲に一件も銀行がないのでしょうか？
２０ドル札一枚きりなら、そんな急がずとも、何かのついでの時に銀行の前を通ったときなどに寄るなどするといいと思います。

詳しいサイトを教えてくださって、どうもありがとうございます。欠けたお札でも交換してもらえるようなので安心しました。レジの人があまりにも厳しくお札を確認しているので、銀行でも交換してもらえないのかと思っていました。
銀行は徒歩２０分ぐらいのところに一店あるのですが、そこの口座はもっていないので、何かのついでの時に自分の口座のある銀行へ行こうと思います。交換してもらえるお札なら、ずっと財布に入れていても、どうってことないのですが、交換も使用もできないものをずっと持っているのもは嫌な気分だったので（なんだかババ抜きでババを持たされている気分だったので）、教えていただいたサイトを読んですっきりしました。ありがとうございました。

怪しい人間が怪しいお札渡してきたら誰だって厳しくなりますって。