Taxation officeのミスで、うちに借金があるような状況になっていることを知りました。
そのため毎月もらうべきチャイルドタックスベネフィット、それからもどってくるはずのタックスリターンによるリファンドが全部支払いのため、手に頂けておりません。Taxation officeの間違いなので、訂正してほしいと何度も電話をしたのですが、「あなたには借金がある」また別のrepresentativeは「分かった、修正しよう。あと３週間くらいしたら郵便が届くと思うので待っていてほしい」そして届く手紙は「借金があるため、今月のベネフィットもありません。あと〇〇ドルの支払いをするように」とのレターが届くだけです。
もうこの繰り返しでうんざりしています。
手元にある書類を全部持って、オフィスの方へ行って、説明した方が早いのではないかと思ってきました。

直接オフィスに行ってみようかと思うのですが、実際、オフィスへ行かれたことのある方、いらっしゃいますか？
あそこは直接赴いても対応してくれるのでしょうか？

Surreyではありませんが、以前DTのTaxation Officeで、今までもらっていなかったチャイルドベネフィット７年分をもらえるかどうかお願いしに行った事があります。

友人から「もらえるかも知れ名から一度Officeに出向いてごらん」と言われ、一か八かで頼んでみたら受け取りの手続きをしてくださいました。

内容は違いますが、やはり直接会って説明するのが一番よいような気がします。

間違いが訂正してもらえるといいですね。

情報ありがとうございます。
今調べてみましたら、DTは現在では予約制になっているようですが、カウンターサービスがあるのなら嬉しいです。
タックス関係のサイトはグーグルで調べても、すでに古くなってしまった情報もいっしょくたにひっかかってきて分かりにくかったりしますね。

DTの方へ予約をとって行って来ようと思います。
ありがとうございました。