来月卒業のＧ７の子供がいます。
数ヶ月前クラス写真を撮ったときに、Ｇ７全員（２クラス一緒に）で写真を撮りました。
これは毎年のことで、Ｇ７の子供たちだけ全員で撮ります。
記念なので、クラス写真とＧ７全員の写真を注文しました。
先日、Ｇ７のほうの写真が出来上がってきたのですが、、
子供たちの半分以上がそっぽを向いています。
うちの子はちゃんとカメラに顔を向けていたのですが、他の子供たちがどう見ても遊び途中のような
感じです。
子供に、どういうことなのか聞いたのですが、写真屋さんの声が小さかったのでみんな聞こえなかったんじゃないかな？と言うのです。
写真自体はきれいに撮れていましたが、あんなの集合写真と呼べません。
（人の影になり髪の毛しか写ってない子も多数います。）

子供も写真をもらったときに事務の人に「これおかしい」といい、他の子供たち（特に顔がちゃんと映っていない子たち）も、「こんなんでお金を取るのはおかしい」と言ったそうですが、事務の人は「これしかない」と言ったそうです。
学年の終わりに個人写真と、その年の思い出の写真、Ｇ７全員の写真が白黒で（ちゃっちい感じの）アルバムのような形になって生徒全員に配布されるので、Ｇ７の子供たちの中でもわざわざお金を出して集合写真を買っている子はうちを含めて数人しかいないようです。

学校に行き、この写真はどういうことなのか、他に写真はないのか？本当にプロに撮ってもらったのか？
その際、これしか写真がないと言われたら、学校としてその会社にクレームを出すのか？などいいに行こうかと思っていますが、どう思われますか？
せっかくの記念写真なのに、親子ともども残念でなりません。

言うだけ言えば？

全然言っていいと思います。

特に人数がいればいるほどいいと思うので、他に集合写真を買って不満を持っている親にもクレームを出す事を伝えてみて、一緒に写真の取り直しや料金の返還を主張してみては？。

まず、写真の現物を拝見していないので、トピの内容のみで判断して、との前置きをつけてですが。

私もクレームすることがモンスターぺアレンツだとは思いません。
だって有料なんですし。そして、うちの小学校では自分でお金を出しての個人写真撮影がありますが、写りが気に入らなければre-takeのチャンスがあります。G７ということで最期の思い出ですので、re-takeをお願いしてもいいんじゃないかと思います。

いきなり学校にクレームをお願いするのに抵抗があるなら、まずクラスの親にメールでも出して打診してみてはどうですか？それで、結構な数の親が学校にリテイクをお願いすることに賛成してくれたらトピ主さんがでも代表になって学校に頼んでみるってのはどうでしょう。
スムーズにいけばいいですね。

すみません、上↑「最後」の変換が間違ってました。実に不適切な変換ミスですね、ごめんなさい。

写真って一生残る記念なので、是非撮りなおしてほしいですよね。
購入した方たちと一緒にクレームを出すのがいいと思います。一人より多数です!
撮りなおしてくれるといいですね。

言っていいと思います。クレームが多ければ来年から学校は業者を変えるかもしれませんね。