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バンクーバー 2011/03/27 19:40:50
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JAL
2011年3月11日午後に発生した、東北地方太平洋沖地震の影響で、JALグループ便は今後も一部の便に遅延・欠航の可能性がございます。
つきましては、日本航空国際線航空券をお持ちのお客さまのご旅行取り止め・ご変更に関して下記の特別取扱いを実施させていただきます。
対象航空券について
以下の条件を満たす航空券が対象です。
2011年3月11日(金)〜4月30日(土)に出発する、日本国内の空港(注)発着のJALグループ便の確保済みご予約を含み
2011年3月14日(月)までに発券された日本航空国際線航空券(JMB特典航空券を含む)
(注)ご予約便に含まれる日本国内空港により一部取り扱いが異なります。
(1)成田・羽田・仙台・花巻・青森・三沢・山形・秋田・新潟発着便が含まれる場合
(2)上記(1)のいずれも含まれない場合
(国内線航空券の取り扱いはこちら)
※JALホームページ・JALケータイサイトでは、当特別取り扱いにもとづく、払い戻し・予約変更は承れません。
お手数ですがJAL国際線ご予約・ご購入・ご案内・JMB国際線特典予約デスクまでご連絡ください。
尚、海外在住のお客さまはお近くの日本航空予約センターまでお問い合わせください。
※パッケージツアーに含まれる国際線航空券を含め、旅行会社でお求めの航空券につきましては、お求めの旅行会社までお問い合わせください。
※JMB提携航空会社特典航空券については、JMB国際線特典予約デスクまでお問い合わせください。
AIR CANADA
Customers travelling to/from affected areas who wish to make changes to their travel arrangements, can do so without penalty, space permitting through Air Canada Reservations at 1-888-247-2262; TTY hearing impaired: 1-800-361-8071. Certain conditions may apply.
We are following the situation very closely, and are in close contact with local and international authorities, including the World Health Organization, and a number of Canadian government agencies. We continue to operate normally with no impact on the continued safe operation of flights.
Air Canada recommends that customers travelling in the coming days check on the status of their flight prior to leaving for the airport by consulting the Air Canada website online at aircanada.com, or by calling Air Canada’s automated flight information system at 1-888-422-7533, or by using a web-enhanced cell phone.
Air Canada continues to follow the situation very closely and will adjust as appropriate.
Destination
(to/from/through)
Original Travel Date
Rebook to Japan
Rebook to alternate Asia destination
(Beijing, Shanghai, Hong Kong, Seoul)
Refunds
Japan - for tickets issued on or before March 11, 2011
Up to April 30, 2011
Yes, change fee waived. Fare difference may apply. New travel to originate on or before February 29, 2012 or within ticket validity.
Yes, change fee waived. Fare difference may apply. New travel to originate on or before February 29, 2012 or within ticket validity.
For travel until April 10, 2011 full refunds available.
For travel after April 10, 2011 refunds as per fare rules.
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