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No.17155
Telusのテレビが見られなくなりました・・・・。
by 困った from バンクーバー 2010/01/31 16:58:28

どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

家にTelusのデジタルテレビがあるのですが、ここ3,4日ほど何も映らなくなってしまいました。
ちょうどその頃、近所でハイドロの修復工事があり、半日くらい停電になっていたのでそのためだと思っていたのですが、未だにテレビは映りません。

DVDは観られるのでテレビ自体に問題は無さそうですし、デジタルボックスのほうもパワーはONになっています(グリーンのライトが点いている状態)。配線も抜けていないか確認しました。
なのに画面は真っ黒なままです。

Telusに聞くのが一番なのでしょうけれど、あいにく英語が苦手でして、機械オンチでもあるので躊躇しています・・・・。

どなたか知っていらっしゃる方がおられましたら教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

Res.1 by 無回答  from バンクーバー 2010/01/31 17:00:12

一回Telusのモデムをリセットしてみてはいかがですか?

私はたまにやります。映らなくなったときはリセットして、しばらくすると「リストを読み込んでます」と数分くらい画面に出てきて、通常通りテレビが見れるようになります。

それでも復活しない場合は、Telusに問い合わせるしかないと思います。  
Res.2 by 困った from バンクーバー 2010/01/31 18:06:17

レス1さん、さっそくのアドバイス有難うございます。
1度プラグをはずしてみたのですが、その後パワーボタンの隣にある赤と青のライトが数秒点灯しただけで画面は何も変わりませんでした・・・。  
Res.3 by 無回答  from バンクーバー 2010/01/31 18:09:56

それでは、Telusに問い合わせましょう。  
Res.4 by A from バンクーバー 2010/01/31 20:52:46

うちもそのなハプニングがありますが
ブルーのランプがついたとこみたら
アップデイト中だと思われます。
 
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