高齢の母が来るのですが、日本の旅行会社で聞いても分からなかったと不安になっております。お手数ですがトロント空港に詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。

成田から直行便でトロントに来ます。
トロント空港のwebを見ると以下のように表示されています。
http://www.gtaa.com/local/files/en/Travellers/AirportInformation/Terminals/T1Map.pdf

LevelＧ　グラウンドフロア
Level１　到着
Level２　ゲート
Level３　出発

さて、到着してまず向かうのは入国審査のあるところだと思うのですが、これはLevel２にあるようです。でも、同じくトロント空港のサイトにある動画を聞いてみると、「到着したら上階に上がる」といっています。

http://www.airportwayfinder.com/wayfinders/yyz/?v=2

ということは、飛行機を降りるとそのフロアはLevel１で、そこからLevel２に一度上がってから入国審査、その後またLevel１に降りて荷物を受け取って出口に出る･･･これで間違いないでしょうか？

ちょっと混乱しています。お助けください。

３日前に成田からトロントに戻ってきました。
降りた直後にすぐエスカレーターがあるので（それ以外の道はありませんのですぐ分かります）それで１フロア上がり、入国審査、下って荷物受け取り→出口です。

逆に、「どこの階」と事前に伝えるのではなく、降りてからの流れを英語表示のままで知らせておいて差し上げれば、案内を追っていけるので十分だと思いますよ。それに同機で到着された人々と一緒に流れて歩いていれば、何も見なくても荷物を受け取って出口まで行けちゃいますよきっと。

ご無事に到着されますように。



　

トピヌシです。１さん、お返事ありがとうございます！！
１さんの回答ですっきりです！

はい、おっしゃるとおり流れにそっていけば大丈夫、、と何度か伝えているのですが、全てが初めてのためけっこう神経質になっているようです。ありがとうございました！