私の車は０ヨタのフルサイズです。
３年前にバンクーバー郊外の代理店で購入、定期点検も欠かさず受けています。勿論購入したのと同じ代理店です。
昨年末、運転中故障が起こり修理に任せたところ、保険カバーだったので、無事終わりました。ところが先週から車の調子が悪くまた修理に預けたのですが、点検するのにお金がいくらかかるか分からないのでＩＣＢＣにクレームしたほうが良いと言われました。事故でもないのになぜＩＣＢＣなのかと聞くと車の修理代もクレームすると言うのです。保険のエージェントに電話したところ、事故でなのでクレームはできないのではと言われました。
こういった経験のある方居られましたらご助言お願いいたします。

＞点検するのにお金がいくらかかるか分からないのでＩＣＢＣにクレームしたほうが良いと言われました。

どういう意味なのでしょうかね。
常識に考えても運転中の故障は事故扱いにはならないです。
うちの車も多くはないですが故障あります。でもディーラーで修理可能です。
　

レス１さん。ありがとうございます。

ディーラー側は最初の点検で（８０ドルかかったのですが）、原因がつかめないので更なるインテンシブな点検が必要だと言うのです。このインテンシブな点検にいくらかかるか分からないと言っているのです。私もほんと気に食わないのです。
やっぱりほかの修理屋さんに言ったほうが良いような。。。
ハッスルフリーをと思って新車買ったのに頭にきます。 　

ICBC の保険は、いくらなんでも車の故障ではクレームはできませんよ（それがクレームできるなら、みーんなクレームします）。

自動車保険というのは、事故に限ります（保険の種類によっては天災などのダメージもカバーしますが）。

>点検するのにお金がいくらかかるか分からないのでＩＣＢＣにクレームしたほうが良いと言われました。

というのは、代理店の人が言ったのでしょうか？普通では考えにくいです。

そもそも、たとえ事故の場合でも、ICBC でクレームしようが、客が自腹で払おうが、修理する側はあまり変わりません。逆にICBC経由だと修理代が支払われるのが何ヶ月も後になるので、イヤがるくらいです。

その人が、どういう意味で言ったのか、真意を確かめてみましょう。事故だったらICBCにクレームできるのになぁと言ったとか、それとも他の事故車の人と勘違いしたとかかもしれませんよ。 　

トヨタのディーラーは他にもあるんだし、ワランティが残ってるんなら、どのディーラーでやっても関係ないし、別にその代理店にこだわる必要はないのでは？ 　

＞ディーラー側は最初の点検で（８０ドルかかったのですが）、原因がつかめないので更なるインテンシブな点検が必要だと言うのです。

いくらおかねがかかっても原因を突き止めるまで修理するのが、ディーラーの仕事でしょう?ばかもいい加減にせいといいたい。

トピヌシさんは新車をそこで購入したのですから最期まで責任あるのではないですかね。
それとも故障車とわかっていて売った？



　

>
昨年末、運転中故障が起こり修理に任せたところ、保険カバーだったので

保険カバーって？
ただの故障なら保険は使いませんが。。

ええ?これツリですか 　

↑保険というか、ワランティでカバーだったんじゃないですか？ 　

皆様、コメントありがとうございます。
レス６さま。保険ではなくＷＡＲＲＡＮＴＹカバーでした。訂正します。申し訳ありませんでした。
それと私の車は３年前に購入（現在４万キロ）なのですが、ベーシックワレンティーが今年の春で切れてしまって、残っているのはコンポーネントカバーのワレンティーだけだそうです。
先ほど問題のディーラーリペアセンターの窓口の人に電話をかけたところ、以前このようなケースでクレームができたんだけどなーなどと、曖昧な返事をしています。
それでもうあそこにはあずけないことにしました。
皆様、おさわがせいたしました　。