2年前、ワーホリでカナダに留学した際、CIBCで口座を開設しました。
ワーホリビザが切れるため一時帰国し、翌年も就労ビザで渡加するつもりでしたが都合で断念しました。カナダに戻るつもりだったため口座をそのままにしておいたのですが必要がなくなったため日本から口座解約のためCIBCのアプリや電話でコンタクトを取ったのですが、うまく伝わらなかったのか最近になって口座維持費の請求メールが届きました。（口座の残高はほぼ０です）

ここで質問なのですが、
・日本から簡単に解約できる方法
・現地の知り合いに解約をしてもらう方法
・口座維持費を支払わないことへの罰金の有無
・口座を放置すると数年後に凍結されるのか

以上のことをひとつでもご存知の方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。


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電話で口座を閉じるように言ったのに、閉じられていないのであれば
再度電話してみてはどうですか？その際名前もきちんと聞いておくと良いです。
後は書留で手紙を出すとか。