5月にＯＫツアーというところでロッキー3泊4日のツアーに家族で行こうと思って申し込みました。チップを一人あたり40ドル別にガイドと運転手に渡してくださいといわれたのですが、ということは、4人家族で160ドルにもなります。なんだか納得いかないのですが、この手のツアーに参加したことがないのでよくわからないのですが。このツアーに参加された方、感想教えていただけますか？

http://toppy.net/tabi/canada/0515a.html

ここに、そのツアーを経験した人の日記のようなものがありますよ。
読み物としても結構面白かったです。
このツアーはどうもコリアン・フード責めだったようです。 　

私、以前に友人と２人で参加しました。申し込んだのは日系旅行会社でしたがツアー主催は中国系だったので、ガイドは殆ど中国語でした。(←重要な事は英語でしたが)参加者は日本人４名あと40名近くは中国系でした。

初日、ペンティクトン辺りでバスが故障し坂道を登れないから全員降ろされて馬力がでそうなとこまで歩かされました。その後もスピードがでないので予定の場所を回れなくて宿に着いたのは23時頃。
２日目、スピードが出ないからと６時出発。その後も少し省略されたとこもありました。
私たちは食事なしで申し込んでたので好きなもの食べてました。食事付きにしていた人は毎回中華料理でさすがの中国人の人たちもガイドに「またかよー！」とうんざりしてました。
最終日、バンクーバーに帰る途中ガイド＆ドライバーにチップ40ドル渡してと言われました。バスが故障して見れなかったとこもあるのに何でやねん、と思って近くに居た中国人のおばちゃんに言ったら「そうよ〜あの対応の悪さに40ドル払う必要ないわ。しかも殆ど中国語のガイドであなたたち理解できないことばかりだったからね」と言われ、ガイドにもこの考えを伝えたら納得して私たちの評価額を受け取った。

なので、ツアー最終まで様子を見てみてはいかがでしょうか？何があるか分からないしね。でも、安いツアーにしたら一応主要な場所は行ってもらえたし、中国系ツアーってのも初参加だったのでそれなりに楽しかったですよ！ 　

Ｒｅｓありがとうございます。あまり辛い食べ物は苦手なので、ちょっと不安になってきました。強制的にチップ回収されるのもちょっと．．．。先に皆さんの話を聞いてからのほうがよかったかなぁ。キャンセルはできないって言ってたし。どうしよう．．．。 　

食事付きなんですかー？↑先ほど私も日記HP見ました。ほぼ毎回韓国料理はキツイですね（苦笑）
家族で行かれると書いてありましたが大人だけですか？子供さんとかいらっしゃたらちょっとしんどいかもしれないですね。不安なことを申し込んだ旅行会社の人に相談してみたら、何かアドバイスがあるかもですよ。 　

私は先月OKツアーで、ロッキーバスツアーに参加しました。トピ主さんはチップで納得がいかないようですが、私はガイドさんとドライバーさんの、対応にとても満足できましたので、チップを払っても全然イヤだとは思いませんでした。ガイドさんは、英語でも聞き取りやすくしゃべってくれましたし、フレンドリーで面白かったですよ。ドライバーさんも観光地でいろいろ案内してくれました。食事はコリアンかバッフェでしたが、私は全体的にはバランスがとれてたと思います。私は肉が食べれないのですが、ガイドさんがベジタリアン用のご飯を別に用意してくれましたので、お腹が空くこともありませんでしたし。お昼にサンドイッチを用意してくれた時もガイドさんがおやつを更に用意してくれました。
実際私たちのバスは故障して４時間弱くらいロスしてしまったんですが、ちゃんと迅速に対応してくれたと思います。バスが遅れたかわりに、ランチをちょっと値段の高いバッフェのレストランに変えてくれましたし。ガイドさんとドライバーさんはその事件について、本当に一生懸命対応してくれたので、不安もありませんでした。ツアー全体を振り返って、私はとても楽しめましたよ。私もはじめはチップが高すぎて納得できませんでしたが、申し込み前に他の旅行会社を調べたところ、チップのないバスツアーはありませんでした。人によって払いたいチップの額は違うと思いますが、私はこの旅では、払っても良い額だと思えました。 　

Ｒｅｓ５さん、ありがとうございます。先月行ったのならかなり新しい情報ですよね。ほかのツアーも聞いたのですが、ガイドが中国語だとか、韓国語だとか言われて困っていたんです。ＯＫツアーは一人でもほかの国の人がいたら英語、といっていたのでいいかな？と．．．。でもチップもともかく、今度は食事に不安で．．。私も辛いものが食べられないし、小さな子供もいるのでそこが不安なんですよ。Ｒｅｓ５さんは、事前に食事のこととか相談されたのでしょうか？ 　

私は、初めての食事の前にバスの中で、「ベジタリアンの人はいますか？」と言われたので手をあげたら、毎回の食事で肉があったら特別メニューを用意してくれてありました。辛いのが苦手であれば、前もって言っておいたらどうでしょう？キムチなどの辛い調味料はほとんど自分の好みで加えていくようなものばかりだったので、私は自分の好みの辛さに合わせて食べました。その時のOKツアーは韓国人や日本人だけでなく、台湾・中国・メキシコ・ブラジルなど、国籍豊かだったので、全てがコリアン料理ではなかったです。しかし、ガイドさんが言っていたのですが、特に食事の場所やホテルはバスによって違うようなので、全てのツアーが私の経験したようなツアーであるとは限らないようです。 　

私も参加したのですが、ツアーの初日にチップ＄４０を請求されました。「今払わなければいけないの？」と聞いたらYESと言われました。チップの意味をわかってないようです！
ちなみにガイドはコリアンでチャー○ー。
＄１６０も払う必要はないと思います。 　

ちょっと聞いてよ！No.3895
ロッキーマウンテン　韓国のオーケーツアー
https://www.jpcanada.com/asp/bbs.asp?bbs=006&msgid=3895&from=9&ichiranfrom=3975 　

今月の初めにOKツアーを利用して家族4人を連れてロッキーに行って来ました。ツアーを申し込んだのが他の旅行社で、初めは日本語ツアーと言う事で申し込みをしたのですが、日本人申込者が少ないと、韓国語になる可能性がある、また5人以上、他の国籍の申込者が居れば、英語を必ず話すガイドがつくと言われていました。このツアーがOKツアー主催だとは知りませんでした。ツアーが始まり、1〜2日は特に問題が無く過ぎたのですが、3日目になり、ガイドが英語を殆ど話さず、韓国語ばかりを話していました。私達はいつになったら英語に変わるのだろうかと、ずーと待っていたのですが一向に変わらず。一人のツアー客が”英語でも説明してください”とお願いした所、とんでもない答えが返ってきました。このツアーはコリアンの旅行社が主催しているのだから、韓国語で話すのは当然！君達はこんなに安い料金で旅行できるのは、韓国の旅行社主催だからだ。use common sense！．．．
かなりお客をバカにした暴言とも言える回答でした。
私達も、ガイドに話した人も、このツアーが韓国の旅行社のツアーである事を知らずに旅行に参加したのですから、疑問をぶつけるのは当然だとは思いますが。
ツアー内容は特に問題が在りませんが、やはり一日1回は韓国料理でした。ビビンバから始まり、キムチチゲ、プルゴキ、そして最後の食事も韓国料理の弁当でした。バスドライバーに恵まれ、ガイドの至らない所は彼にカバーしてもらい、楽しむ事が出来ました。
このガイドの暴言に関しては、旅行社にも話しましたので、今後変わってくれる事を願っていますが。このガイドに5人分のチップ＄１００以上払わなければならないのかと思うと、腹が立ってきました。
これが私の体験談です。すべてのガイドが同じではないと思いますが、あまり大きな期待を持って参加するとがっかりしますので。
　

そのツアーガイドの名前はなんと言いますか？ 　

Res１０さん、家族５人の構成に小さなお子さんは入っていましたか？
チップは向こうの指定どおり、一人１日１０ドルを渡したのですか？
私は、働いてもいない、小学生にまで一人分としてチップを要求するのがどうしても理解できないんです。キャンセルもできないといわれたし、（しかし旅行の規定などには表示もないし、通常はキャンセレーションポリシーもきちんと表示しますよね？BBBに訴えることもできるのかな？とも考えています。日本から母が来てつれてゆくのですが、何せ我が家は全員辛いものは食べられない家族です。もし、英語ガイドもないわ、食べられない食事ばっかりだわ、とかだったら．．．かなり不安です。参加はする予定ですが、今もそのことをどうするか考えています。 　

Res1さんが教えてくれた日記
17回目で出てた韓国弁当の写真　笑うしかない。
辛いものが苦手ならお手上げって感じですよね。。。 　

Res10です。５人の家族構成の中には子供は入っていませんでした。チップは初日にガイドがC$50づつ集めに来ました。払わないわけには行かなかったので、しぶしぶ払いましたが。ツアーの後で、ドライバーにガイドの分を渡したかったくらいです。一応辛いものは大丈夫かと聞かれました。メニューに関しては食事が目の前に来るまで分かりませんでした。キムチはステーキでも付いてきましたよ。これにはびっくり！私の参加したツアーは、韓国料理もしくは、ステーキ＊魚＊チキンの食事でした。朝は全部トーストとソーセージ＆ポテトと言った感じです。子供さんには一寸きつい食事になるかも知れませんね。
辛いものが駄目な人はマクドナルドでとか言っていましたが、冗談か、本気はは一寸分かりかねます。
日程も事前に渡されていたものとコースが全く逆で、一寸混乱しました。ツアー前に、もう一度担当者に確認してみてはどうでしょうか？事前に言われた事と、実際が違っていれば、クレームをする事ができると思いますが、もし、何も確認せずにツアーに参加したら、このツアーはこうゆう物だといわれて終わりになってしまうと思います。
ところで、キャンセルが出来ないのですか？規約にでもRefund policyとか無いのでしょうか？
これは余談ですが、私が参加したツアーに韓国人のお子さんが2人参加していました。長い間バスに乗り、じっとしていなければならないので、かなり苦痛かもしれませんね。言葉も分からないしね。とにかく移動時間が多くて1日目と4日目は全部移動のみです。トイレ休憩以外の観光は全くありませんでした。
レス11さん、ガイドの名前をここに記載したいのですが、名誉毀損になってしまうので、名前を公表するのは控えます。OKツアーが、私達の苦情を聞き入れて、改革してくれる事を望みます。
また何かありましたら、お尋ね下さい。 　

回答、ありがとうございます。もう一度OKツアーに電話して、食事のことを聞いたら、食べられない人にはほかのものを注文するから、といわれました。ガイドは韓国語と英語の２ヶ国語でやるといいました。リファンドポリシーについても、３週間前ならOKで、２週間前は５０％ペナルティで．．といってました。どっちにしても間に合わないけど、申し込んだ当日はキャンセルは一切できない、といっていました。いい加減ですね。担当者がいい加減なのかな？チップも５歳以上は必要といわれました。それなら、いっそ、ガイドチャージ、ドライバーチャージとして明確に料金に加えてくれたほうがいいですね。チップなどというあいまいな表現はおかしいです。チップは評価によるもので、強制されるものではにですから。アジア系のレストランなんかも強制的なところが多いですが、ちょっとおかしいと思います。こうなったら、参加して、気に入らないところは言って戦うしかないですね。がんばります！ 　

チップさん頑張ってくださいね。泣き寝入りは駄目ですよ。とかく日本人は不満があっても黙って我慢してしまいますが、主張するべき所はしましょう。
応援しています。またツアーが楽しめる事を祈っています。
Good Luck！ 　

チップさん頑張って。
でもせっかくのロッキー旅行ですから
出発前は「楽しみだな〜」って心も思い出してください。
ロッキーの景色はとにかく最高ですよ＾＾ 　

チップがガイドやドライバーの給料になるみたいですよ。そして、ＯＫツアーがいい加減なのは何度も聞いた事があります。韓国系ほとんどがいい加減なのでしょうけど。ツアーの内容やレストランは当日にガイドが勝手に決めてるらしいですし、韓国語しかほとんど話さないのに、英語も話しますと言わないと韓国人以外の客が集まらないからと聞きました。でもツアー料金が安いからしょうがないかな、とも思いますけど。
今度スカイラインツアーズという旅行社のロッキーツアーに参加する予定なのですが　どなたか行かれた方いますか？感想を聞かせてください。値段のわりに宿泊先がロッジではなくホテルでまともそうだったし、食事付というのが魅力だったので。韓国料理はまだましですよ。焼肉おいしいし。
以前行ったカナダ東部ツアー、中国系の旅行社では食事なしと聞いていたから　自分でレストラン選べていいかとおもったけど、参加したら半強制的にやたら高い値段（＄３０/1回）で安いチャイニーズビュッフェを毎日つれていかれました。それ以来、チャイニーズビュッフェと中国系旅行社も恐怖症です。
最近思うんですけど、日本の製品(車とか）が世界的に認められてるわけが分かってきたきがします。高性能だし。これは製品だけじゃなくて、日本人の気質自体がパーフェクトを求め、それが当たり前の世の中に育ってきたからじゃないかなって。いまだに、きっちりした日本と、ノンビリけっこう適当な多民族文化カナダのギャップに戸惑う事があります。
関係ない話になってしまってゴメンナサイ。
アイキョウあるガイドさんに当たるといいですね。 　

フリー掲示板　No.14004
OKTOUR＊＊　ロッキーツアー大人気＊＊
by ANJELA from バンクーバー　2005/3/17 13:55:5

いい季節になってきましたね。ロッキー観光に最適の季節がやってきました。シーズンが上がってきても、OKTOURではいまだ3泊4日１７９＄の破格でツアーを３・１６現在提供しております！！韓国人、日本人、ラテン系の人たちなどいろいろな国の人とわいわい楽しく行われるツアーにぜひぜひ参加してみてくださいね！詳しいお問い合わせは１３６８　ROBSONST,（コンビ二屋こえてバークレーホテルの横）、または電話６０４８９３８６８７までお気軽にお問い合わせくださいね！
https://www.jpcanada.com/asp/bbs.asp?bbs=011&msgid=14004&from=1&ichiranfrom=14066

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ＯＫＴＯＵＲの人？ 　

私は去年ＯＫのツアーに参加してかなり痛い目見てます。まだあのガイドさんはいるのか分かりませんが。。。韓国語で全てをやるけど、きちんと英語のできるガイドさんだから大丈夫と言われ言ったのですが。。日本人が１０人ほどいたにもかかわらず、説明は全て韓国語。英語を使うこともなくこくこくとツアーは進みました。集合時間などはツアーで仲良くなった韓国人の人に教えてもらう始末で、、挙句の果てにツアーの途中でチップを要求され、もちろんのごとく反対しましたよ！これで同等のチップを取られるのはおかしいって。最低限のことすら英語で言わずに、なんでしかもツアーの途中でチップを要求されるのかってね。その場では向こうはとにかく払わないとだめだの一点張りで。。そこから大体２時間にわたる話し合い。。それならそれで、払う代わりにきちんとしなきゃいけないことくらいはきちんと英語で伝えてくれって約束させました。帰ってから頼んだ日系の旅行会社に文句を言いにいったのですが、ガイド会社に連絡してから折り返し電話しますと言ったまま。。。この日系の旅行会社もどうなんだろう。。。でも読んでる限り去年よりは向上しているようですね。 　

Res19のコメントって、絶対OKツアー会社の人ですよね。韓国系であろうが、中国系であろうが、カナダで仕事をしているのだし、英語を第１言語とするのは常識ですよね。もし、特別な言語や人種を対象にするなら、そのように公示して集客すべきですし。一般的に公示して、英語と書いてあるなら、多国籍対応をするのは当然の義務だと思います。旅行会社はサービス業だから、格安とか、高級とかを区別する前に、最低限の平等さは絶対義務だと思います。OKツアーの人、これを読んでいるのでしょうから、しっかりした対応をしてください。
　

Res 21の方　カナダだから英語じゃなきゃだめだって言ってますけど、日本語でやってるところも多いですよね?　英語ができないけど旅行に行きたいって言う人も多いですし。JTBとかって全部日本語だからそちらの方がいいんじゃないですか?　OKに申し込む時って韓国の会社だってわかってるんだから文句言ってもしょうがないと思うんですけど。私は個人的に旅行のときはガイドっていらない主義なので韓国語でも見るもの見れれば全然構わないですけど。安いからラッキーって感じで。OKってガイド以外はよかったと思うけどな…　ホテルも食事もよかったし。