詳しい方教えてください。

引継ぎのため、ＳＨＡＷの契約を名義変更しようとしました。しかし、ＶＩＳＡ引き落としにしているためか、名義変更が不可能と言われ、解約せざるを得なくなりました。

しかし、次に住む人ももちろんＳＨＡＷが使えると思って、入居をきめています。
ＳＨＡＷにもう一度次の住人の名前で契約しなければいけないとおもうのですが、
そのとき『モデム』はどうしたらよいのでしょうか？？

ある掲示板をみると、モデムには名義があり、抹消手続きをしないと使えないとかいてありました。
今私が抹消手続きをすると帰国日まで自分も使えなくなってしまうので、それができません。
絶対に抹消手続きをしないとモデムは使えないものなのでしょうか？？
私たちの場合、新しい物を買うしか方法はないのでしょうか？？

訊く場所間違えてる、shawに訊けばすぐわかるじゃん。
電話したら？ 　

ほんとうに。　　なんでそんなことここで聞くの？
ここで誰かがいい加減なこと言ったらそれを信じるの？
Shaw に直接聞きなさい。
それが一番正確です。 　

少し話しはそれますが、Shawに電話するのが一番正確と言っていますが私はモデムのことでShawに電話して聞いたら言われたことが間違ってて、新しいモデムを買わされるはめになりました。普段の英会話はできますが、電話での会話が少し不安だったので、カナダ人の友達に電話してもらったのにです。Shawにクレームの電話をしましたが、「その時の担当が言ったことが間違ってました。ごめんなさいね。」と言われましたが、あまり納得いきませんでした。確かにここで聞いても仕方ないと思いますが、そう思ってShawに電話してもムダでした。後でここの掲示板を見たら、こっちの方が正確な答えもありましたね。 　

みなさんコメントありがとうございます。
SHAWに電話しても繋がらない日々がつづいたので、書き込みさせていただいてたのですが。。。
とうとう今日電話がつながったので、解決しました。
ありがとうございました。