７月２日に日本に帰るものです。先日、Fidoのメインストア（Downtown,図書館の近く）で、解約するにはどのくらい前にCustomer Centerに電話したらいいの？と店員さんに聞いたら、「少なくとも２週間前です。」と言われました。 そして本日（６月９日）JCTELにいって解約の仕方を詳しく聞こうと思って質問をしたら「一ヵ月後にしか解約を出来なくなりましたと」いわれ、いつ変わったのかと聞くと「５月２８くらい」と。そこでおかしいといったらCustomer Centerに電話してといわれました。 そこの人たちも困惑してる様子でした。
数分後、そこに電話したら、「今日電話をもらったので一ヶ月後（７月９日）でないと解約できない、残りの日は日割り計算になります。」といわれました。 メインストアーで聞いた話と違うし、契約時はそうでなかったといったら、「四月の時点で請求書と一緒にそのお知らせを送ったはずだ。」といわれ相手にしてくれませんでした。 ４０分近い話し合い後、結局相手の言っていることに押されてしまい、一ヵ月後に解約ということで手続きをしました。
もう今更どうだこうだというつもりはありませんが、本当に四月の請求書と一緒にお知らせをしたのかということが気になります。
そこで質問があります。そのお知らせに気付いた方はいっらっしゃいますか？もしくはおなじトラブルに巻き込まれた方ははいっらっしゃいますか？
返信をよろしくお願いします。

私はＦＩＤＯとの3年契約がもうじき終わるので６１１に電話して契約後は解約したいことを告げました。契約前の1ヶ月前です。どうして解約してしまうか理由をと聞かれ、サービスがよくないのでと伝えると、それから今電話でのみのプロモーションで、＄１５でのプランがありますと勧められましたが、それも断り、今度はあなたの周りでこの番号を引き継ぐ人はいますかと・・・
私は解約の手続きのために電話してるのに、2年後の契約のあとの引継ぎしてくれる人を探すことまで、解約時に私がするべきことなのでしょうか？と伝えましたが。。。
ＦＩＤＯのサービスは改善すべきですよね。4月にそのようなお知らせには、私も気づきませんでした。 　

ちょっと横レスになりますが、聞いてください。もうFidoを使って２年半になります。今月のビルが＄２００近くになっていたので、よく明細をみてみると、契約当時は一分１０セントだったロングディスタンスが２０セントになっていました。残っているうちの一番古いビルが２００５年の９月なのですが、その時にすでに２０セントになっていました。今日、 fidoに電話をしたところ、コントラクトにはFido側はいつでもこれを変更することができる、と記載してあるということでした。でも、その変更を知らせる手紙すら受け取っていません。なんだか腑に落ちないです。それだったら、私が交わした２年間のコントラクトもこっちの勝手に破棄することができるというのとあまりかわらない気がするのですが、、、、私が無知すぎるのでしょうか？ 　

トピ主です。もう一つ困ったことがありました。こちらに来てすぐにＪＣＴＥＬで契約をしたのですが、そのときは日本の携帯にもメール（ＭＭＳ？）が送れると聞いて（説明用紙にも書いてありました。）、何度も試しました。ところが日本の送り先に聞くと、届いていないと言っていました。
すぐにＪＣＴＥＬに言って店員さん聞くと、「送れるはずですが、おかしいですね。ひょっとしたら日本の携帯会社に原因があるのかも。分かり次第連絡します。」とのことでしたが、４ヶ月経った今でも連絡がないし、おまけに請求書にはＭＭＳの送信料はきちんと請求されていました。いったいこの会社はどうなっているいのか？と聞きたくなります。みなさんはそのような経験はありませんでしたか？ 　

うちも、突然１０００ドル以上の請求が。。。間違えだろうなーと問い合わせたところ、間違ってないと。毎月多くても４００ドル以下であったのですが、ローミングチャージが値上がりしていたのです。お知らせの手紙は、ＢＩＬＬの請求の紙と一緒に入ってたはずだと・・・いつもＢＩＬＬの請求書以外は、すぐに捨ててたのでそれからは、チェックするようにしてます。 　

今日が請求の〆日だったので今日付けで解約しようとFidoに電話
したら一ヵ月後の解約になると言われました。そんな知らせ受けて
ないと言ったら「携帯本体の箱に書いてある」と言われました。
携帯の箱なんてとっくに捨ててるしぃー。本当かな？毎月の支払は
クレジットで、お知らせの手紙なんて一度たりとも受け取った事
ないです。
私もこの電話の時に友達に引継ぎしないかとかいろいろ勧められた。
サービスが良くないから解約したいのに友達にそんな携帯引き継ぐ
なんて出来ないよ。ったくFidoって評判良くないですよねー。 　

私の場合、５月の上旬でしたが、電話で解約を申し出て〆日の１５日（電話から３日後）に解約してもらえました。
いつも思うのですが、電話にでる人によって、対応が違うことが多いですよね、fidoって。契約してから、頻繁にプランを変えているのですが、対応する人によって「日割りはできないから次の〆以降から変更」と言われたり、「日割りで明日から新しいプランの値段になります」なんて言われたり、ほんまはどっちやねーーーん？？って感じですよね。