数日前から歯が痛みだして近所の歯医者に昨日（火曜日）予約を取りました。
以前行っていた歯医者は嫌な経験をしたので、歯医者自体を変えたかったし、家の近くの方がいいと思って初めて電話しました。
歯がすごく痛いということで、予約の人も探してくれて木曜の朝のスポットに入れてくれました。

それが今朝電話がかかってきて「同じlast nameの別の人と勘違いして既存の患者かと思って明日の朝のスポットを取りましたが、そのスポットは既存の患者のイマージェンシー枠で新規患者は入れられません。あなたの予約は来週の水曜日になります。他の歯医者をあたりますか？」と言われました。

明日の朝に誰かがイマージェンシーの予約をしなかったら私に連絡くれるようことにはなっていますが、こういうことって普通にあることなんでしょうか。今開いているスポットなのに既存のあるかないかわからない患者の緊急用に新規の患者は受け付けない、ということです。
私はこれまで歯が痛くなったことがなく、今回が初めてのイマージェンシーなんですが、よく「当日の予約をスクイーズしてくれた」とか聞くのですが、私が行こうとしている歯医者はよくないところなのか、もしくは「そういうところもある」というものなのか、ご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

ごく普通だと思いますよ。
Emergencyコラムの使い方は各クリニック次第ですが、ほとんどのクリニックは今回のトピ主さんのところのように既存の患者専用に枠を空けていて、その枠にキャンセルが出た場合には新規の患者に連絡をする、というのが一般的だそうです。

主さんが新規ですよね?普通じゃないですか。誰も来なかったら来ていいよっ言ってくれてるだけ親切だと思うのですが。。。

そういうところもある

そうなのですね。普通なら良かったです。歯医者を探していて色々レビューを見ていたら「新患でも痛みを伝えたら当日に詰め込んでくれた」とか「翌日の予約を取ってくれた」というレビューをいくつか見たのですが、「新患だから予約が入っていなくて空いてても既存の患者用のスポットだからという理由で取ってくれなかった」というのは見たことがなかったのでちょっと気になって聞いてみました。でもそれが（全部でなくても）ごく普通のことであれば良かったです。
逆に言えば患者になってしまったら、この優遇措置を受けられるってことでもありますよね。
聞いてみて良かったです。

Emergency、日本人は、エマージェンシーと発音しますよね。

ビートルズ、ジョンレノンの作った歌がイマジン

うがいの時に使うのがイソジン

日本で生まれた私達はニッポンジン

E Maple

ここにいる奴ら全員ヒマジン

このジンジンシリーズ同じ人なの？違う人なの？

笑ったぁ

違う人だったらポンポン考えられる人がそれだけいるって事ですごいわ。

楽しい一日の始まりにしてくれてありがと。

すごいね、一網打尽