amazonのプライム会員で、次の日に着くはずが、連絡無しで２週間くらいつかない商品があったので、連絡してキャンセルしました。
返金もすでにされています。
必要だったので代わりの品を他の店で買い、そのことは忘れていました。
それが、２ヶ月経っていきなり配達されました。
チャットでしか質問できないのですが、全然つながりません。この忙しい時期に３時間も待たされた上につながらず、疲れてしまいました。

こういう場合は、どうすればいいんですか？
知り合いは、向こうの不備だからそのままもらえると言っていますが、本当ですか？
大型のものなので、取りに来てもらわないと送り返せません。郵便局などに持って行けないので。

似たような経験のある方、もらえたのか、返品したのか、など体験談を教えてくれませんか？
どうぞよろしくお願いします。

私もその知り合いに同意。
向こうのミスだし、そのまま放置。
結構ある話だと思います。

私も返金の似たような事がありましたが、コンタクトしたらすぐつながりました(11月とかだったと思います)
あらっ？と言うほどあっという間に返金します、とチャットしてきました。
比較的軽く返してくれるんだなぁという感じです。

私も同じ様な経験があり、カスタマーサポートにはそのまま使うか、誰かにあげてーと言われました。返品する必要は無いといわれましたが

↑２の話は違う場合だろ。
トピ主はもう返金されてる。
連絡もなく届かないからキャンセル、アマゾンも自分達の配達人が悪いのは明らかだから返金した、それから２ヶ月して物が届いた。
ってことだろ。
返金されて、代替品も購入してそれ必要なし、で、今頃届いて、これどーすんだ、って話。
返品しなきゃいけないのか？それはそのままもらえるのか？
返品するにもデカくてトピ主は郵便局まで持ってけない。
アマゾンと配達人の責任だから返品必要ないと思うが、正式な決まりは知らない。

私はチャットしたらすぐつながりました。ホリデー過ぎたらつながりやすくなると思います。
予定日に届かなくて返金してもらって次の日に届いたのですが、支払いも返品もしなくてよかったです。

友達に似たような状況で、実は間違って「また買う」を選択してただけ。と言う人も居たので
履歴チェックしてみた方が良いかも

以前、同じ経験しました。
届いたことをカスタマーサービスに連絡したら、
代金は要らない、こちらの不手際だから商品受け取って。
と言われましたよ。

返金ケースじゃないけど

予定通りに商品が届かなかったからカスタマーサービスに連絡したら
再発送しますとなって
結局同じ日に2つ届いたことがあります
それでまたカスタマーサービスに連絡して
どうしたらいいのか聞いたら、そのまま持っていてくださいとなったことがあります
商品の値段によるのかもしれません


遅れてきた理由が、アマゾンからは発送されたけどどっかで紛れ込んで遠回りしてきた可能性もあるので

忙しい時期は皆同じだし、記録は残っているのだから
来年8日以降に試してみたら？
3時間も待ったあなたに脱帽

もらっていて大丈夫だと思います。クリスマスにBluetoothのスピーカーを注文したけどクリスマスに届かず、予定日過ぎているからと返金対応。でも商品は届きました。しかも何故だか、二つ届いていて、そのまま受け取っています。