ボランティアの人が個人的に相談にのったりするのって規約違反にならないですか？
私は他の市の関係者ですが、私のところだとダメです。

一般に公開されているウェブ上の情報のリンクを載せるにとどめておいた方がいいですよ。

Res.1さん、
トピ主さんは＜図書館が提供しているサービスや資料について伝える活動をしています。＞と仰っているのですから、貴方の回答はせっかくのトピ主さんの優しさを踏みにじるようで何だか嫌な感じがしました。

コメントありがとうございます。

そうですね、あくまで図書館が提供しているサービスについて私が伝えるということで、私が実際に悩み相談やサポートをするわけではないですね。それがこの文章だと誤解を招きますね。
あとサレーはアウトリーチとして個人が活動することを望まれてるのでポストしたのですが、ほかの市ではそうではないのは知らなかったので他の市のことは書かないほうがよかったです。申し訳ありません。

書き直そうと思います。