こんにちは。ほとんど通話しないので、長年、Speakoutのプリペイド携帯を使っており、現在は外出時のメールチェック用に、アドオンで月10ドル（100MB）のプランを使っています。

それとは別に長年インターネットにShawを使っています。

Shaw internet の顧客が携帯をShaw mobile に切り替えると、通話とテキストは無料、月10ドルをアドオンすれば 1GB のデータがもらえるので、インターネットにShawを使っている以上、切り替えない手はないでしょう、と思ったのですが、問題は電話番号です。

Speakoutの電話番号は10年以上使っており、変えたくないのですが、Speakoutはプリペイドなので、携帯番号を乗り換える際に必要なアカウント番号もなければ、住所や名前の登録もありません。

一度Shaw mobileのカスタマーサービスに番号がポートできるか問い合わせてみたことがあるのですが「番号がポートできる携帯会社のリストをチェックしましたが、Speakoutは記載されていません。新しく番号を取得してください」と言われ、その時はあきらめました。ただ私は、どこかで法律か何かで、携帯番号のポートは可能でなければならないと読んだ気がするのです。
そのカスタマーサービスの人はできないの一点張りだったのですが、その人が間違っている気もします。

ネットでは、プリペイド会社から他会社の乗り換え時に、アカウント番号の代わりにIMEIがあればポートできたというのも読みましたがShaw mobileの話ではなかったです。

もしどなたか、Speakout などアカウント番号のないプリペイド携帯から実際に Shaw mobile に番号をポートできた方がおられないかな、と思いトピを立てさせていただきました（実際にできることが分かっていれば、もし次に断られても、詳しく調べてもらうことも可能なので）。
よろしくお願いします。

5、6年前にspeakout からのRogers に変えました。確か4桁のpass code (speakout を開設する時に自分で設定したcodeです)が必要でしたが、番号はそのまま移行出来ました。

しつこいなぁ〜。無理なものはムリ！

ほぼ似たような状況で長年 shaw を使っていたので、プロモーション時に2020年8月に speakout プリペイド（月契約ではない）から同じ番号で移行できました。

shaw mobile metrotown で係員からできるといわれ、その場ではできませんでしたが、カスタマーサービスと電話で話しながら、数日と時間がかかりましたが移行できました。

その時必要だった情報は、speakout プリペイドをウェブ操作する時の情報でした。

トピ主さんもspeakout プリペイドをウェブ操作していると思いますので、可能ではないでしょうか。カナダは係員により言うことが違うのが当たり前なので、何回かトライしてみてはどうでしょうか。

厳密にはできます。しかし大変面倒です。
shawではないですが、やりました。
まず、speakoutは乗り換えのための番号を発行しません。
そのため、全てshaw側に全てやってもらう必要があります。
コールセンターのオペレーターでは対応できないため、
スペシャリストに繋いでもらうようにお願いします。
さまざまな質問や、電話口で何度もsimを入れ替えるようになど、1時間弱かかります。
そして、全ての作業を終えた後、さらに24時間ほど番号の乗り換えが完了するのに待たなければなりません。その間はshawの新しく発行された番号しか使えません。

トピ主です。
みなさん、親切なご回答ありがとうございます。

SpeakoutからShawへの番号のポートは可能は可能だけど、ややこしくて時間がかかる、ということですね。
Res1さんの、SpeakoutからRogersへの乗り換えも、基本的には同じだと思うので、コンタクトするときにオンラインの情報（PIN等でしょうか？）もきちんと把握しておこうと思います。ありがとうございます。

私がカスタマーサービスとコンタクトを取ったのはオンラインチャットで、その時は結構待たされた挙句、Shaw mobileのスペシャリストに回してもらって、そこで「できない」と言われたので半ばあきらめていましたが、Res3さんのおっしゃるように、係の人によって言うことは違うので、きちんと対応してくれる人に当たればポートはしてもらえるということで少し安心しました。

Res3、4さんのレスによると、窓口ではなく電話での作業になるようで、英語の聞き取り（特に数字などが絡むと）に自信がないので緊張しますが、少なくともポートが可能ということが判っているだけでも気分は違います。本当は窓口でその場でやってもらうか、オンラインチャットでやってもらえれば一番ありがたいのですが、その場に知識のある人がいるとも限らないので、そう簡単にいかないのでしょうね。

実際に作業が完結するまでRes3さんは数日、Res4さんは24時間かかったとのことで、その事を踏まえて、スマホを使う確率の低い日に合わせてやってみようと思います。

本当にありがとうございました。

私も同じ状況で、Shaw mobile へspeak out から移行した時に、電話番号を変えないことをリクエストしました。
オンラインでなくてカウンターに行きましたが、何も問題なく手続きしてくれましたよ。
たしかに時間がかかったような記憶があります。

うまくいくといいですね。

トピ主です。Res6さんは、カウンターで手続きできたのですね。
電話での手続きに不安があるので、まずはカウンターに出向いてみようと思います！
複数の方から情報をいただいて、番号ポートができることが確信できました。
担当の人の話を鵜呑みにせず、ここで質問して良かったです。

今Speakoutの残高を見たら、無くなるのがもったいないくらい残っていたので、もう少し待って、残高を使い切ったあたりが丁度ブラックフライデーに重なればいいなと思っています。

本当にありがとうございました。