Res14さんは、11月に更新したということは、2020年4月〜9月の間も保険に入っていたということでしょうか。これは返金ではなく、one time rebate とうい扱いになりますが、当然ながら、去年の4月から9月の間に保険に入っていなければ貰えません。
これは既に郵送が始まっていますが人によっては順番が遅れているかもしれないです。
よってRes14さんの場合は(2020年4月〜9月に保険に入っていたという前提で)one time rebate の方はもう発送されている可能性が高いので近日小切手を受け取るように思います。
5月からの保険料差額の返金については、5月中旬〜7月に処理されるとういことなので、5月中旬以降に、小切手が送られてくるはずです。