教えてください。。

日本でTD bankのデビットカードの引き出しをしようとしたところエラーになり引き出し出来ません。
問い合わせをしようと日本語対応のeasy lineに電話をかけましたが、
ずっとアナウンスが流れて一向に電話が繋がりません。
恥ずかしながら英語力が乏しく、最初の英語のアナウンスも聞き取れず、何をすれば良いのか分からず、問い合わせまで
たどり着きません。そのまま待っていれば繋がるのでしょうか⁇
easy lineに問い合わせをされた事がある方がいらっしゃいましたら教えて頂けると有り難いです。

バンクーバー市内からですが。TD カスタマーサービスに電話する用件が、ありました。
その際、日本語通訳をリクエストでき、通訳の方をとうして、
話を進めました。

コメントありがとうございます。

アナウンスが流れたままで日本語対応のオペレーターに
繋げてもらえるような感じではないのですが、easy lineはなかなか繋がらないものなのでしょうか？

Easy web から。チャットで問い合わせてはどうでしょう?時間も気にしなくていいし、英語が不得意でも電話よりはリラックスして問い合わせ出来ると思います。オペレーターがavailableなら、対応が早いです。