日本でKoodoの携帯を解約する方法を探しています。

ひとまずKoodoの自動チャットで解約をしたい事と、自分は既にカナダ国外にいるという旨を伝えたところ、フェイスブックに連絡してほしいと回答が来ました。私はフェイスブックのアカウントを持っていないので現在はアカウントが認証されるのを待っている状態です。
フェイスブックの使い方はよく分からない（自動チャットもどのように連絡してほしいのか細かな説明はされなかった）のですがアカウントが出来次第Koodoのフェイスブックアカウントに解約をしたいメッセージを送れば解約できるのでしょうか？

ネットで検索したのですがカナダ国外での解約方法の詳細を見つけることができませんでした。過去にKoodoをカナダ国外で解約したことのある方、または詳しい事をご存じの方のご意見が聞きたいです。

Facebook からして下さいってことなので、アカウントができたら、そこからメッセージを送ればいいのでは。メッセージを送るボタンがあります。
https://community.koodomobile.com/other-80596/why-do-i-need-to-call-to-cancel-my-phone-plan-7786230