リンク先の下の方、No fee, no fussというところの下にこう書いてあります。
"competitive exchange rates"
2.5%だか3%だかのレートを"competitive"と言っているのです。結局全然安くないですよ。他の銀行はそれにさらに別の手数料採ってたりするので、それよりマシなだけ。
具体的に何パーセントなのか、CIBCは知られたくないのでなかなか探しても出てこないかもしれませんが、頑張って探すか電話して聞けば教えてくれます。Transferwiseのページには2.5%と書いてありました(あくまで参考までに)
You are charged the same foreign exchange conversion rate CIBC is required to pay, plus an administration fee of 2.5% of the converted amount in addition to any transaction fees applicable to the withdrawal and the fee noted.
https://transferwise.com/us/blog/international-transfer-cibc-ca