どのようなエラーメッセージが表示されているのはわかりませんが、サービスカナダが登録済みならここからもCRAのMY account にいけます。 https://www.canada.ca/en/employment-social-development/services/my-account.html
ダイレクトデポジットの登録もできます。
CERD の実際の申し込みは4月6日からですが、システムの負荷を軽減するため誕生月ごとに申し込み日をずらすように要請されています。
January, February or March Mondays April 6
April, May, or June Tuesdays April 7
July, August, or September Wednesdays April 8
October, November, or December Thursdays April 9
Any month Fridays, Saturdays and Sundays