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No.36321
EIに電話
by 無回答 from 無回答 2020/04/04 13:58:40

コロナでレイオフ後にEI申請して手紙が届きアクセスコード等を入力してレポートをサブミットしたのですがインターネット接続の関係で上手くいきませんでした。
再挑戦してみたのですが前のレポートがサブミットされていませんEIに電話してください(月曜から金曜、朝8時半から夕方4時半)と出ていたので電話を二日前からしているのですが一向に繋がりません。
どなたか同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか?

Res.1 by 自転車 from バーナビー 2020/04/04 14:40:22

問題の状況は違いますが、電話がいっこうに繋がらないのは同じです。友達が2時間待って繋がったと言うので、私は1時間弱(数回待ったが諦めて切る)だったので、まだまだ辛抱が足りないのだと思いました。
Res.2 by トピ主 from 無回答 2020/04/04 14:47:44

毎朝8時半から100回以上かけても電話回線が混み合っております後ほどお掛け直し下さいとなり保留まで届かずやっとのことで保留になって4時間待ってもコールセンターの人が取らないのは辛抱が足りないからなんですね、、、。
月曜日からは営業時間無視して24時間繋げっ放しで頑張ってみます。
回答ありがとうございました。
Res.3 by 無回答 from 無回答 2020/04/04 14:57:06

日に日に電話かける人は増える一方だろうし。トピ主さん、やけにならずに何とか繋がるといいですね。
Res.4 by トピ主 from 無回答 2020/04/04 15:21:30

レス#3さん
お優しいお言葉ありがとうございます。
月曜日からまた地獄の電話掛け頑張ってみます、、!
Res.5 by 無回答 from 無回答 2020/04/04 15:55:15

3月15日以降にアプライした人は自動的にCERBに移行されると発表がありましたよ。


http://globalnews.ca/news/6770564/coronavirus-ei-beneficiaries-federal-emergency-benefit/
Res.6 by 無回答 from 無回答 2020/04/04 18:53:26

トロント時間なのでバンクーバーからだと朝5時半から電話受付してますよ。それでもだいぶ混んでいて、40分後くらいに繋がって、それから更に2時間ほど待ってやっと話せました。参考までに。
Res.7 by トピ主 from 無回答 2020/04/04 23:11:07

レス#6さん

えええええええええええ!有益な情報ありがとうございます!
月曜日は5時半起きして電話かけまくってみます!
本当にありがとうございます!!!!!!
Res.8 by #6 from 無回答 2020/04/05 11:13:03

それでも保留までの40分の間に50回以上はかけ直していたので、本当に辛抱あるのみです。
繋がってからも担当の方の口ぶりから早々に話を終わらせようとしてるのが伝わったので、メモなどに要点を書いておいておくといいかと思います。
ちなみにようやく繋がった日の前の日に、この情報を知らずにバンクーバー時間の朝8時半から挑戦したのですが、200回近くかけてようやく保留、その後5時間以上待って切られました...
明日からCERBの申請が始まるので余計に繋がりにくくなると思いますが、上の方もおっしゃられていたようヤケにならず、かなりの時間を費やしますが辛抱強く挑戦してみてください。
Res.9 by トピ主 from 無回答 2020/04/06 09:36:13

#6さん

先日はとても有益な情報ありがとうございました。
本日5時半より試みてみました。
当方使用している携帯機種がiPhoneなのですがオペレーターに繋ぐを選択した場合まだ営業時間前ですとのアナウンスが流れ結局バンクーバー時間の8時半から繋がり今保留中でオペレーター待ちをしています。
旦那の携帯機種がGoogleなのですが、そちらは電話回線が混み合っておりますとのアナウンスが流れ一度も保留にはなりませんでしたが7時近くでその対応でした。
携帯機種によってもしかしたら繋がるか繋がらないかがあるのかもしれません。

今日は私の携帯が保留中で繋がっているのでこのままにして、もし明日も電話しないといけない状況であれば旦那の携帯で5時半からトライしてみようと思います。

ありがとうございました!

Res.10 by トピ主 from 無回答 2020/04/06 11:15:54

無事繋がりました!

回答くれた方々、ありがとうございました。
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