VISA切り替えに関して、確実な情報を持ったエージェントをご存じでしたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします！

CICのウェブサイトしか確実なものはないです。
代行エージェントは査証や永住権取得を保証するものではありえません。
それでも代行エージェントを使いたいなら、大事なのは相性です。どんな評判よりあなた自身と合うか合わないかです。
更新、切り替え頑張ってください。

何ビザから何ビザへの切り替えですか？内容にもよると思います。