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No.35726
コンパスカードのnegative balanceについて
by にぃ from 無回答 2019/10/07 16:50:58

今2zone地域に住んでて、マンスリーカードを買っています。3zoneにはいったことがないのに、月に数回ほどnegative balanceと1.5ドル払わされます。何でですか?(・・?)

Res.1 by 無回答 from バンクーバー 2019/10/07 16:56:43

アクティビティを確かめるにはティケットマシーンにカードをあてると今までの使用状況が画面に出ます、これから使った回数と乗り降りした場所、時間を記録しておいて比べてみる。
使っていないのにチャージされていたらスタジアムステーションの事務所に行ってクレームしましょう。
Res.2 by 無回答 from バンクーバー 2019/10/07 17:04:26

Sometimes when you tap out the sensor doesnt scan the card properly so the next time you tap in it deducts $1.50 and skews your card balance even if you have a monthly pass. Has hapoened to me a couple times but if you register the card online you can pay it off as just the $1.50 instead of loading say $10.

カードを入れている入れ物に問題があるかもしれない、他のカードも一緒に入れていませんか
私は日本の定期入れにコンパスカードだけ入れている、問題ありません。
Res.3 by 無回答 from 無回答 2019/10/07 17:28:06

乗降時にきちんとタッチされていないと、マックスの3zone料金を払うことになってしまうようです。
私も1度そのように表示されたので、チャイナタウンの窓口に行って確認したところ、降車時の記録がないとのことでした。
ですが、きちんと事情を説明したところ返金していただけましたよ。
(これが最初で最後だよと言われましたが)
ラッシュ時間は自分のカードが認識されたか確認しづらいですが、前の人と少し間隔をあけてタッチすると大丈夫です!
Res.4 by にぃ from 無回答 2019/10/08 08:14:52

皆さん、ありがとうございます!!!確認してみます!乗降時にも気をつけます!!!
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