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No.34748
Drのキャンセル料
by 無回答 from 無回答 2018/11/09 11:57:18

半年前2月にあるはずのDrのコンファメーション手違いで予約日をs急に知らされました。
2日前に出したキャンセルのメールを見てなかったということで、土曜日が中に入ってしまい
Drが知らなかったということで
$75を急に請求されました。このキャンセル料は払う義務があるのでしょうか?
もう、そのクリニックにはかかるつもりはありません。支払わない場合は追いかけられて支払いを要求されますか?
自分たちの手違いを認めようとしないので大変腹が立っています。

Res.1 by 無回答 from 無回答 2018/11/09 13:30:27

土日が休診日なのでしたら、火曜日が診察日だとして木曜日までにキャンセルのメールを出しているのならば「2営業日前までにキャンセル」が出来ているので、相手が間違いを認めるまでクレームされるべきです。

でも金曜日にメールをしている場合は「2営業日前まで」にキャンセルの連絡が出来ていませんのでトピ主さんが悪いです。
大人なのでしたら、そのクリニックに今後お世話になるならないは関係なく、精算はするのが社会的に正しいです。


Res.2 by 無回答 from 無回答 2018/11/09 20:08:48

メールならOutboxに残ってるでしょ?それ送って自分は正しい主張したらいいと思う。とりあえず請求してみてるかもしれないし。
Res.3 by 無回答 from 無回答 2018/11/09 20:51:42

私はトピ主さんの日本語が良くわかりません。
半年前ににコンファメーションがあるはずだったのですか。
で、予約日を急に半年前に決定されたと言うことですか。
その2日前にたまたまキャンセルしていた?

いずれにせよそのクリニックのキャンセルポリシーはどうなっているのですか?
48時間?24時間?
トピ主さんがそのキャンセルポリシーを守っているのなら支払う必要はないですし、守っていないのなら支払うべきですよね。向こうがメールを見たか見ていないかは関係無いと思います。
メール連絡不可、という条件が無い限り。単純なことだと思いますが。

今後行くかいないかは関係ないです。トピ主さんが正しいことをしているなら、督促されても無視すればいいです。証拠はあるのですから。
Res.4 by 無回答 from 無回答 2018/11/10 01:48:15

払わなくていいです。払いませんとハッキリ言えば。
ポリシーなんて個人医者勝手な言い分です。
当日病気になりドタキャンしても普通払わないです。

歯医者でクラウンの型を取った後でキャンセルした。
お金払うと言ったけど、キャンセル了承してもらい請求来ないままです。


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