帰国した日本からTD銀行のコールセンターに口座について電話問い合わせしました。
"日本語通訳サービスあり"とのことでしたので、英語で「日本人のスタッフか通訳さんをお願いします。」と話したところ男性のオペレーターは無言。国際電話で３０分以上待ってやっと繋がったのにもかかわらず、電話を放置されてしまいました。何度もHello? Excuse me? Can I talk with you? と声をかけましたが、無反応。１０分粘りましたが、電話口で複数名の爆笑が聞こえたので、こちらは怒りが爆発して電話を切りました。大手の銀行の対応で、こんな失礼なことってありますかね？本当に悲しいです。前にカナダの保険会社に電話した時も、通訳をお願いした途端ガチャ切りされたこともありました。ただただ、悲しい。

以上、日本からの愚痴でした。

おめでとー、よかったね（爆笑）

電話転送のやり方間違えたんでしょう、どっちも。
気にせずもう一度電話しましょう。

転送のやり方を間違えただけだと思います。
その人か、転送先で電話を取る人のどちらか。

スカイプとかであれば、声が相手側に聞こえないことがありますよ。

そうでなければ、直接苦情を入れても良いかと思います。
ウェブサイトからでもできますよ。

そうそう、こんな掲示板で愚痴ってても何にも始まらない。
苦情を入れましょう。

「カナダの」って・・・

カナダ全部がそんな対応なわけないじゃない。

私は日本の役所に問い合わせをしていることがあるのですが、「数日内に回答する」と書かれているのにもう10日も返事ありません。日本の対応も最低ですね。








と、「日本の」と言うことが正しい表現だと思いますか。

私も日本に帰国中にTDに問い合わせの電話をしたことあります。
フリーダイヤルでかけたから、料金はとられませんでした。
日本語を話せる人お願いしますって言ったら、とても感じよくちょっと待ってくださいって言われ、数分待つと中国語を話す人だった・・・ｗｗｗ

国際電話はフリーダイヤルに対応してないけど、何処か別のところに電話かけたんじゃない？w

＞国際電話はフリーダイヤルに対応してないけど、何処か別のところに電話かけたんじゃない？w

んなわけないわ〜ｗｗｗｗｗｗ
英語も話せるから普通にリクエスト通ったし。
日本で現金の引き下ろし額を上げて貰いたかったから、カナダにいる親に銀行に頼みに行ってもらったら、本人しかできないと言われ、その時銀行員から海外からの通話料無料の電話番号を教えてもらって、そこにかけたから、無料だったわ。

トールフリーの電話番号は、カナダ国内専用で、国外からはかからないはずです。

たいてい、普通の電話番号も併記されているのでそちらへかける。